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DIGITALISIERUNG DER ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG

PROZESSMANAGEMENT UND MEDIENBRUCHFREIHEIT

MR.KNOW - lösungen für die öffentliche verwaltung

Ob interne Abläufe, Genehmigungsverfahren, bürgerzentrische Prozesse, OZG-Anbindungen - Wir bei MR.KNOW verstehen Ihre Herausforderungen und ermöglichen die medienbruchfreie Digitalisierung ganzer Prozessketten, vom Nutzer bis zur Sachbearbeitung. Dabei erhalten Sie im Standard BPMN 2.0 erstellte Lösungen und digitale Assistenten, welche sich mit NO-CODE-BPM und Low-Coding individuell anpassen lassen. Unser Fokus liegt dabei auf der Prozessautomatisierung und der Modernisierung von Anwendungen, speziell entwickelt für die öffentliche Verwaltung.

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Low-Coding und NO-CODE-BPM.

Medienbruchfreiheit.

Angefangen von der Identifikation Ihrer individuellen Prozesse in der PICTURE Modellierung bis zur Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen - Unsere KI-gestützte Prozesserstellung, das benutzerfreundliche Process-Board und digitale Assistenten machen Ihnen den Anfang leicht. Dank NO-CODE-BPM, Low-Coding und unserer leistungsstarken Workflow-Engine erwecken wir Ihre Prozesse zum Leben. Mithilfe von No-Coding können Fachseiten ganz ohne Programmier- und BPMN-Kenntnisse Prozesse aufnehmen und zum Ablauf bringen. Durch Low-Coding nehmen Citizen Developer erste Automatisierungen selbst vor, während in der Professional Suite auch bei der Erstellung komplexer Anwendungen keine Grenzen gesetzt sind. Die integrierte Middleware und der Standard BPMN 2.0 ermöglichen eine medienbruchfreie Prozessautomatisierung über verschiedene Prozessbeteiligte, Medien, Bestandssysteme, OZG-Module, Portale, Webseiten, Eingangskanäle und Abteilungen hinweg.

Übergreifende Kommunikation.

Bestandssysteme erweitern.

Mit MR.KNOW - BPM erweitern Sie Ihre bestehenden Systeme mühelos über eine moderne Webservice-Schicht, REST-APIs oder Plugins um eine leistungsstarke BPM-Engine inklusive NO-CODE-BPM. Unser integrativer Ansatz ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Modernisierung von Eigenentwicklungen, standardisierten Prozessen (EfA-Leistungen), Digital-Plattformen und Fachanwendungen. Somit lassen sich auch bestehende Systeme wie SORMAS, Single-Digital-Gateway-VO, OZG-Bausteine, SQL-Transconnect, QM-Systeme, CASA, PIAV, ZEUS, SAFIR, CASE, CEBIUS, KRISTAL, POLAS, INPOL-Land, PIAV, DMS, ECM einfach anbinden oder ohne teure Migrationsprojekte erweitern. Damit realisieren Sie maßgeschneiderte Anwendungen auf Basis von Prozessmodellen und ermöglichen bei Bedarf die nahtlose Kommunikation und den Datenaustausch mit anderen Systemen.

Fachkräftemangel bekämpfen.

Digitale Assistenten

Mit unserer Innovation der digitalen Assistenten, basierend auf BPMN 2.0 Prozessmodellen, bieten wir nicht nur einen schnellen Einstieg in die Prozessautomatisierung, sondern ermöglichen Ihnen auch, den Herausforderungen des Fachkräftemangels erfolgreich zu begegnen. Setzen Sie den digitalen Kollegen als vielseitigen Unterstützer bei der Ablösung von Formularen, im Bürgerportal oder Service, bei Antragsstellungen, Datenerfassungen, Erhebungen, Befragungen, Anmeldungen, mehrsprachigen Informationsportalen oder zur Schaffung moderner Kundenerlebnisse per individuellem Avatar, mit Sprache oder mobil ein. MR.KNOW bietet Ihnen somit nicht nur die Möglichkeit zur Prozessoptimierung, sondern auch zur optimalen Nutzung Ihrer Fachkräfte. Nutzen Sie die Flexibilität unserer digitalen Assistenten, um Ihre Prozesse zu optimieren und gleichzeitig den wachsenden Anforderungen der modernen Verwaltung gerecht zu werden.

Lösungsbeispiel
PUBLIC ASSISTANT 
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Kunden und Projekte

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ADMEDES GmbH
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Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Brandenburg Ost e.V.
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ATLAS Dienstleistungen für Vermögensberatung GmbH
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Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH
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Autohaus Engelhard GmbH
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Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH
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Caritasverband für die Diözese Hildesheim e.V.
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Frigosped GmbH
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GDH Services GmbH & Co. KG
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GÖRG
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GWQ ServicePlus AG
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Handelskammer Hamburg
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NORD/LB Luxembourg S.A.
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