PUBLIC-ASSISTANT

Die digitale Lösung für Behörden und Verwaltungen

Ihre Lösung in der Verwaltung unterstützt Sie bei der Fallbearbeitung sowie OZG Umsetzungen und digitalisiert Ihr Bürgerportal.

Live demo Sedcard

Digitalisierung von internen Prozessen, Leitfäden, bürgerzentrischen Formularen oder Anträgen
Medienbruchfreie Prozesse: von der Entgegennahme des Antrags über die Bearbeitung bis zur Rückmeldung an den Bürger
Unterstützung bei der Umsetzung von OZG-Leistungen: hilft Informations- und Leistungspflichten gegenüber den Bürgern zu erfüllen, z. B. im Bereich SelfService
Schließt die digitale Lücke zwischen den zur Verfügung gestellten, standardisierten Prozessen (EfA-Leistungen) und dem hauseigenen DMS
Prozessgesteuerte Navigation durch Portale und Websites: unterstützt Bürger beim Auffinden und Ausfüllen der benötigten Informationen
Know-how der Mitarbeiter*innen kann ohne Programmierung in Prozesse überführt werden
Komplexe Vorgänge, gesetzliche Vorgaben oder Verwaltungsvorschriften lassen sich einfach berücksichtigen
Gesetzestexte können mittels OCR und KI in Prozesse eingelesen werden
Bisherige Notes Workflows migrieren und modernisieren
Unterstützung der Standard-Notation BPMN 2.0 zur einfachen Anpassung von Abläufen
Schnelle visuelle Umsetzung der Prozesse: mittels ZeroCoding Schnell zur workflowgestützten Anwendung oder Assistenten
Bereits modellierte Prozesse sind einfach importierbar für die weitere Automatisierung
Revisionssichere Dokumentation und Sicherung der Prozesse als PDF/A möglich
Datenzentrische BPM-Plattform: beschleunigt die Bearbeitung von Anträgen und entlastet Sachbearbeiter*innen durch automatisierte Prozesse
Anpassungen ohne Programmierung: dank ausgereifter LowCoding-Technologie können Änderungen von der Fachseite gepflegt werden
Entlastung der IT durch performante, wartungsarme Software
Transparentes Rechte- und Rollenmanagement für komplexe Freigabeprozesse
Integration in bestehende Webseiten oder Fachanwendungen
Verknüpfung der Portale aller Ebenen im Portalverbund möglich
Die integrierte Middleware greift auf bestehende Systeme zu und ermöglicht übergreifende Fallbearbeitungen
Einfache Erweiterung bestehender Software z.B. SORMAS um Prozesse
Unterstützung der Single-Digital-Gateway-VO (EU-OZG)
Individuelle Umsetzung des Assistenten vom Sachbearbeiter bis Concierge
Beispiele für interne Prozesse: Stellenfreigabeprozesse, Bewerber- und Onboarding, Antragswesen, Fallbearbeiungen, automatisierte Eingangsrechnungsverarbeitung
Beispiele für den direkten Bürgerkontakt: Beantragung von Jahrmärkten, sowie Gaststättenkonzessionen, Abbildung der aktuellen Corona-Verordnungen, Bauanträge und Baurecht, Prüfung für Soforthilfe, Antrag auf Fristverlängerungen, Abgaben-Stundung, An- und Abmeldungen (z.B. von Fahrzeugen, Gewerbe etc.), Wohnsitzänderung, Buchführungshelfer anmelden, Kurzarbeitergeld beantragen, Kitaplatz-Anmeldung, Gremienmanagement-Systeme und viele mehr
Prozesse u.a. für Städte, Gemeinden, Länder, Bauaufsichten, Brandschutzdieststellen, Denkmalbehörden, Güterverkehr, Jugendämter, Sozialämter, Jobcenter, Justizämter, Rentenversicherung, Ordnungsämter, Stadtplanungsämter, Umweltbehörden, Wohnungsämter, Zoll etc.

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Kunden und Projekte

Abgeordnetenhaus von Berlin

Handelskammer Hamburg

Partner: perbit Software

Handelskammer Hamburg

Heeresinstandsetzungslogistik GmbH (HIL)

IHK Rhein-Neckar

Partner: perbit Software

IHK Rhein-Neckar

Case-StudyITSG GmbH

Lutherstadt Eisleben

Case-StudyStadt Leipzig

Stadtverwaltung Köthen (Anhalt)

Partner: Esch & Pickel

Stadtverwaltung Lünen

Partner: T-Systems InternationalCase-StudyT-Systems International GmbH

Universität Stuttgart

Partner: Esch & Pickel

Verbandsgemeindeverwaltung Unkel

Partner: Esch & Pickel

Verbandsgemeindeverwaltung Weißenthurm

Partner: bpi solutionsCase-StudyVerbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V.

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WIR UNTERSTÜTZEN SIE, AUSSCHREIBUNGEN FÜR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) - SOFTWARE ZU MEISTERN

MR.KNOW - BPM unterstützt jetzt den CMIS-Standard

Mit MR.KNOW Verwaltungsdienstleistungen digitalisieren

Name	Provider	Beschr.	Speicherdauer
be_typo_user	Inspire Technologies	Teilt Typo3 mit, ob sich der Besucher im Typo3-Backend angemeldet hat und welcher Backend-Benutzer genutzt wird.	Session
fe_typo_user	Inspire Technologies	Standard-Session-Cookie von TYPO3. Er speichert im Falle eines Benutzer-Logins die eingegebenen Zugangsdaten.	Session
cookieconsent_status	Inspire Technologies	Wird genutzt um den Bestätigungsstatus des Cookiehinweis auszuspielen. Es werden keine Nutzerbezogenen Daten gespeichert.	1 Jahr
PHPSESSID	Inspire Technologies	Cookie, das von Anwendungen generiert wird, die auf der PHP-Sprache basieren. Dies ist ein allgemeiner Bezeichner, der zum Verwalten von Benutzersitzungsvariablen verwendet wird. Es ist normalerweise eine zufällig generierte Zahl, wie sie verwendet wird, kann spezifisch für die Website sein, aber ein gutes Beispiel ist die Aufrechterhaltung eines angemeldeten Status für einen Benutzer zwischen den Seiten.	temporär

Name	Provider	Beschr.	Speicherdauer
language	xing.com	Es gibt viele verschiedene Arten von Cookies, die mit diesem Namen verbunden sind, und ein detaillierterer Blick darauf, wie er auf einer bestimmten Website verwendet wird, wird im Allgemeinen empfohlen. In den meisten Fällen wird es jedoch wahrscheinlich zum Speichern von Spracheinstellungen verwendet, möglicherweise um Inhalte in der gespeicherten Sprache bereitzustellen. Die icc-Kategorie, die hier angegeben wird, basiert auf dieser Verwendung.
_session_id	www.xing.com	Dieses Cookie erstellt eine Zwischensitzungs-ID
visitor_id	www.xing.com	Dies ist ein Cookie-Muster, das eine eindeutige Kennung für einen Website-Besucher anfügt, die zu Tracking-Zwecken verwendet wird. Die Cookies in dieser Domain haben eine Lebensdauer von 10 Jahren.	10 Jahre
AMCVS_0894FF2554F733210A4C98C6%40AdobeOrg	xing.com
AMCV_0894FF2554F733210A4C98C6%40AdobeOrg	www.xing.com	Dies ist ein Mustertyp-Cookie-Name, der Adobe Marketing Cloud zugeordnet ist. Es speichert eine eindeutige Besucherkennung und verwendet eine Organisationskennung, um es einem Unternehmen zu ermöglichen, Benutzer in ihren Domänen und Diensten zu verfolgen.
s_cc	www.xing.com	Adobe Site Catalyst-Cookie bestimmt, ob Cookies im Browser aktiviert sind.
demdex	www.demdex.net	Dieses Cookie hilft Adobe Audience Manger bei der Durchführung grundlegender Funktionen wie Besucheridentifikation, ID-Synchronisierung, Segmentierung, Modellierung, Berichterstellung usw.
dpm	www.dpm.demdex.net	Adobe Audience Manager - Datenverwaltungsplattform verwendet dieses Cookie, um Informationen zur Synchronisierung von IDs aufzuzeichnen.
youtube-nocookie

Name	Provider	Beschr.	Speicherdauer
_gac_UA-33509266-1	Google LLC	Sammelt Informationen über das Nutzerverhalten.
__utma	Google LLC	Dies ist einer der vier Haupt-Cookies, die vom Google Analytics-Dienst gesetzt werden, der es Website-Besitzern ermöglicht, das Besucherverhalten zu verfolgen und die Website-Performance zu messen. Dieses Cookie dauert standardmäßig 2 Jahre und unterscheidet zwischen Benutzern und Sitzungen. Es verwendet, um neue und wiederkehrende Besucherstatistiken zu berechnen. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics gesendet werden. Die Lebensdauer des Cookies kann von Website-Besitzern angepasst werden.
__utmc	Google LLC	Dies ist einer der vier Haupt-Cookies, die vom Google Analytics-Dienst gesetzt werden, der es Website-Besitzern ermöglicht, das Besucherverhalten zu verfolgen und die Website-Performance zu messen. Es wird nicht auf den meisten Websites verwendet, ist aber so eingestellt, dass die Interoperabilität mit der älteren Version von Google Analytics-Code, der als Urchin bekannt ist, aktiviert wird. In dieser älteren Version wurde dies in Kombination mit dem __utmb-Cookie verwendet, um neue Sitzungen/Besuche für wiederkehrende Besucher zu identifizieren. Bei Verwendung durch Google Analytics handelt es sich immer um ein Session-Cookie, das zerstört wird, wenn der Nutzer seinen Browser schließt. Wenn es als persistentes Cookie angesehen wird, ist es daher wahrscheinlich eine andere Technologie, die das Cookie setzt.
__utmz	Google LLC	Dies ist einer der vier Haupt-Cookies, die vom Google Analytics-Dienst gesetzt werden, der es Website-Besitzern ermöglicht, das Besucherverhalten zu verfolgen, gemessen an der Website-Leistung. Dieses Cookie identifiziert die Quelle des Datenverkehrs auf der Website - so kann Google Analytics den Websitebesitzern mitteilen, woher die Besucher kommen, wenn sie auf der Website ankommen. Das Cookie hat eine Lebensdauer von 6 Monaten und wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics gesendet werden.	6 Monate
__utmt	Google LLC	Dieses Cookie wird von Google Analytics gesetzt. Nach ihrer Dokumentation wird es verwendet, um die Anforderungsrate für den Dienst zu drosseln - die Erfassung von Daten auf Websites mit hohem Datenverkehr zu begrenzen. Es läuft nach 10 Minuten ab.	10 Minuten
__utmb	Google LLC	Dies ist einer der vier Haupt-Cookies, die vom Google Analytics-Dienst gesetzt werden, der es Website-Besitzern ermöglicht, das Besucherverhalten zu verfolgen und die Website-Performance zu messen. Dieses Cookie bestimmt neue Sitzungen und Besuche und läuft nach 30 Minuten ab. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics gesendet werden. Jede Aktivität eines Benutzers innerhalb der Lebensdauer von 30 Minuten zählt als ein einziger Besuch, auch wenn der Benutzer die Website verlässt und dann zur Website zurückkehrt. Eine Rückkehr nach 30 Minuten zählt als neuer Besuch, aber ein wiederkehrender Besucher.
everest_g_v2	www.everesttech.net	Dieses Cookie enthält Informationen darüber, wie der Endbenutzer die Website nutzt, und jede Werbung, die der Endbenutzer vor dem Besuch der website gesehen haben könnte.
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