KI-Prozessautomatisierung · Made in Black Forest
Ihre Digitale Fachkraft per KI.
MR.KNOW erstellt Ihre digitale Fachkraft direkt aus der Stellenbeschreibung – KI-gestützt, DSGVO-konform und auf Basis des offenen Standards BPMN 2.0.
Automatisierung, die sich wie Teamwork anfühlt.
Beweisbar
Messbarer Erfolg (ROI)
Weniger Routinearbeiten, kalkulierbare Kosten, Fachkräftemangel beheben.
Herausforderungen
- Ihr Team arbeitet am Limit
- Qualifiziertes Personal ist schwer zu finden
- Die Rekrutierungskosten steigen immer weiter
- Routineaufgaben kosten wertvolle Zeit
- Prozesse geraten ins Stocken
- Bei Auftragsspitzen fehlen Flexibilität und Manpower
Die Lösung: Digitale Fachkräfte
- Smarte Assistenten entlasten Sie im Tagesgeschäft
- Agenten übernehmen selbstständig komplette Vorgänge
- Unermüdliche Worker arbeiten Datenberge im Hintergrund ab
- Genau für das Einsatzgebiet, wo es gerade brennt
- Wissen von Mitarbeitern sichern
- Komplexe Arbeitsvorgänge lösen
- Fachkräftemangel beheben
- Teure Recruiting-Kosten vermeiden
Professional voll eingearbeitet
Recruiting-Kosten
Beliebte Digitale Fachkräfte
KI-gestützte Teammitglieder für mehr Effizienz, Qualität und Wachstum.
Service Assistant
Digitale Servicefachkraft
- Kundenanfragen beantworten
- Tickets bearbeiten
- Lösungen bereitstellen
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu68 %
Sales Assistant
Digitale Vertriebskraft
- Leads qualifizieren
- Angebote erstellen
- Kundenbeziehungen stärken
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu65 %
Factory Assistant
Digitale Produktionsfachkraft
- Aufträge überwachen
- Qualitätskontrollen
- Störungen melden
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu72 %
Public Assistant
Digitale Verwaltungsfachkraft
- Anträge prüfen
- Auskünfte erteilen
- Prozesse automatisieren
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu64 %
Developer Assistant
IT & Entwicklung
- Anwendungen entwickeln
- Zero- & Low-Coding
- Integrationen umsetzen
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu70 %
DSGVO Assistant
Datenschutz
- Verarbeitung prüfen
- Nachweise dokumentieren
- Auskünfte bearbeiten
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu60 %
Karte ziehen · Seitenkarte antippen · oder ‹ ›
Ablauf
Von der Stellenanzeige zur digitalen Fachkraft
In 5 Schritten zum digitalen Kollegen.
Hochladen
Stellenanzeige hochladen oder URL einfügen.
Analyse & Vorschau
KI prüft Aufgaben, Workflows und Automatisierungspotenzial – inklusive BPMN-Vorschau.
Konfigurieren
Digitale Fachkraft als Assistant, Agent oder Worker.
Bereitstellen
Nahtlose Integration in ERP, CRM, HR – Cloud oder On-Premise.
Monitoring & Optimierung
Überwachung, Governance und laufende Optimierung.
Referenzen
Ergebnisse aus der Praxis
Messbare Wirkung bei unseren Kunden – über Branchen und Fachbereiche hinweg.
75%
ITSG GmbH – Bis zu 75% schnellere Fallbearbeitung durch digitale Assistenten in der Sozialversicherungsprüfung.
200%
Polizei Niedersachsen – bis zu 200% mehr Fallbearbeitungen durch digitale Assistenten.
80%
Production Resource Group – bis zu 80% Dunkelverbuchungen durch Rechnungsassistenten.
30%
Globus Fachmärkte – bis zu 30% Optimierung der HR-Workflows.
50%
Merck – Digitale Assistenten im Serviceportal automatisieren das Antragswesen.
30%
KC Risk AG – bis zu 30% Zeitersparnis in der Datenverarbeitung im Wertpapierhandel.
70%
Landratsamt SBK – bis zu 70% schnellere Antragsbearbeitung und Datenqualität.
100%
DIEHL METAL APPLICATIONS – moderne Webapplikationen durch Notes Workflow Ablösungen.
Automatisierungsgrade
Assistant · Agent · Worker
Drei Automatisierungsgrade – passend zur jeweiligen Aufgabe.
Digital Assistant
BPMN-regelbasiert
Arbeitet strikt nach Compliance- und Prozessvorgaben (BPMN 2.0 & Process Engine) – perfekt für strukturierte Regelwerke und geführte Sachbearbeitung, auch in Hochsicherheitsbereichen.
Digital Agent
KI-gestützt
Versteht unstrukturierte Daten, E-Mails und Verträge mittels LLMs, übernimmt komplexe Prüfungen und Entscheidungen – autonome Aufgaben in Ergänzung bestehender Systeme.
Digital Worker
Autonome KI-Orchestrierung
Löst ganze Vorgänge autonom und verbindet einzelne AI-Agents als Teams – autonomer Datentransfer zwischen Legacy-Systemen und Web-APIs ohne Medienbrüche.
Vorteile
Warum MR.KNOW?
Vom Stellenprofil bis zur Enterprise-Plattform – ein Partner für jede Ausbaustufe.
Potenzial-Analyse
Vom Stellenprofil zur digitalen Fachkraft
Wir bauen nicht irgendetwas. Wir konfigurieren Fachkräfte, die Ihnen fehlen. Gemeinsam analysieren wir Ihre Stellenprofile und Workflows, identifizieren zeitfressende Aufgaben und übersetzen diese in das Anforderungsprofil Ihrer neuen digitalen Fachkraft.
Technologie & Flexibilität
Integrierte Systeme & KI-Neutralität
Ob smarter Assistent, autonomer Agent oder vollautomatisierter Worker – wir realisieren Ihre digitalen Kollegen exakt nach Bedarf und binden sie nahtlos in Ihre Systemlandschaft (ERP, CRM, HR) ein. Wir arbeiten vollkommen KI-neutral.
Mittelstands-Fokus
Pragmatische KI für den Mittelstand
Der Mittelstand braucht keine abgehobenen Tech-Vorträge, sondern messbare Entlastung der Belegschaft. Wir bringen Sie mit schnellen Live-Prototypen, kalkulierbaren Low-Code/No-Code-Lösungen und DSGVO-konformen Architekturen direkt in die Umsetzung.
Enterprise-Plattform
Das Betriebssystem für digitale Fachkräfte
KI im Großunternehmen braucht Struktur, Governance und zentrale Steuerung. Mit unserer Technologie-Erweiterung AssistantBPM verwalten und überwachen Sie hunderte digitale Fachkräfte sicher.
Skalierung für Konzerne
AssistantBPM
Die Enterprise-Plattform zur sicheren Steuerung digitaler Fachkräfte und BPM Anwendungen.
Das Betriebssystem für digitale Fachkräfte
Maximale Kontrolle und Skalierung für Konzerne. KI im Großunternehmen braucht Struktur, Governance und zentrale Steuerung. Mit unserer Technologie-Erweiterung AssistantBPM verwalten und überwachen Sie hunderte digitale Fachkräfte sicher.
Integration
Offen für Ihre IT-Welt
Ihre digitalen Fachkräfte docken nahtlos an bestehende Systeme an – über offene Standards und Konnektoren.
n8n
Tanagra
Make
Microsoft Copilot Studio
OpenAI AgentKit
Claude Agent SDK
Google Vertex AI Agents
Azure AI Foundry
Mistral Agents
Empolis
LAILO AI
IBM
Microsoft Azure
AWS
Google Cloud
IONOS
Open Telekom Cloud
STACKIT
SUSE
Salesforce
HubSpot
Microsoft Dynamics
SAP Sales Cloud
Pipedrive
Qlik
Microsoft Power BI
Tableau
SAP Analytics Cloud
Snowflake
Databricks
Microsoft SQL Server
Oracle Database
PostgreSQL
MySQL
MongoDB
IBM Db2
Microsoft SharePoint
DocuWare
ELO
d.velop
OpenText
M-Files
Shopify
Shopware
SAP Commerce
SAP S/4HANA
Microsoft Dynamics 365
Oracle
DATEV
Sage
Infor
NetSuite
abas
Wilken
proALPHA
ams.erp
APplus
IFS
SAP Business One
Dynamics 365 Business Central
Comarch ERP
oxaion
Odoo
SAP Sustainability
Microsoft Sustainability Manager
IBM Envizi
Sphera
Workiva
VERSO
DATEV
Lexware
SAP FI
Stripe
PayPal
HISinOne
CAMPUSonline
Stud.IP
ILIAS
Personio
SAP SuccessFactors
Workday
DATEV Lohn
perbit
ServiceNow
Jira Service Management
Zendesk
OTRS
forumSTAR
EUREKA-FACH
web.sta
eIP
beA
e²A
OpenAI
Anthropic Claude
Google Gemini
Microsoft Copilot
Mistral AI
Meta Llama
Dedalus ORBIS
Oracle Health i.s.h.med
CompuGroup (CGM)
NEXUS
Meierhofer
SAP TM
Transporeon
Soloplan CarLo
Descartes
AEB
MPDV (HYDRA)
Siemens Opcenter
SAP Digital Manufacturing
Forcam
iTAC
Rockwell FactoryTalk
PICTURE
MID
Signavio
ibo
BOC / Adonis
ARIS
bpmn.io
ABBYY
Google Document AI
Azure AI Vision
Verix
TCG
Microsoft 365
Google Workspace
Microsoft Teams
Slack
Notion
INPOL
ViVA
@rtus
ComVor
POLAS
IGVP
Liferay
TYPO3
Drupal
Adobe Experience Manager
Microsoft SharePoint
WordPress
AKDB (OK.*)
MACH
Infoma
H&H
nscale (Ceyoniq)
VIS (PDV)
regisafe
enaio
Governikus
SAP for Public Sector
Rulemapping
Drools
Red Hat Decision Manager
IBM ODM
FICO Blaze Advisor
Progress Corticon
SAP BRFplus
InRule
ConnectWise
Autotask (Datto)
NinjaOne
Kaseya VSA
N-able
Microsoft Intune
Plattform-Vorteile
Klare Vorteile
KI-neutral, souverän betreibbar und voll prüfbar – ohne Blackbox.
✓ Garantierte KI-Neutralität
Keine Anbieter-Knebelung. Ändern sich Marktbedingungen, tauschen wir das Sprachmodell nahtlos im Hintergrund aus.
✓ Souveränes Deployment
Volle Flexibilität: Betrieb als hochsichere SaaS-Cloud oder als vollständige On-Premise-Installation im eigenen Rechenzentrum.
✓ Keine Blackbox
Jeder Prozessschritt basiert auf dem offenen BPMN-2.0-Standard und ist für Ihre IT-Compliance voll prüfbar.
✓ Investitionsschutz
Ganzheitliches Prozessmanagement inkl. Modellierung, Process-Engine, AI-Orchestrierung, Middleware und Low-Coding – ausgelegt für langfristige Sicherheit und Skalierbarkeit.
Infowall
Aktuelles
Einblicke, Referenzen und Veranstaltungen rund um digitale Fachkräfte.
VeranstaltungMR.KNOW Partnertag
16. & 17. Juli 2026 in St. Georgen – zwei Tage rund um digitale Fachkräfte, AI-Agenten und Deep Dives.
ReferenzberichtUniversität Stuttgart
Wie die Universität Stuttgart Verwaltungsprozesse digitalisiert und automatisiert.
ArtikelNIS-2: Vorgaben pragmatisch lösen
NIS-2-Anforderungen pragmatisch erfüllen – mit dem MR.KNOW Security Assistant.
Mehr als Software
Ihr Partner aus dem Schwarzwald
Wir verstehen uns als Ihr Partner zur Lösung Ihres Fachkräftemangels und Ihrer Prozessautomatisierung. Ihr Erfolg basiert auf gegenseitigem Respekt und vertrauensvoller Zusammenarbeit. Warten Sie nicht auf Bewerbungen, die nicht mehr kommen – lassen Sie uns gemeinsam Ihr erstes Stellenprofil analysieren.
FAQ
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um digitale Fachkräfte.
Was ist eine digitale Fachkraft?
Eine digitale Fachkraft ist ein konfigurierbarer, KI-gestützter Software-Kollege, der definierte Aufgaben eines Stellenprofils übernimmt – als Assistant (BPMN-regelbasiert), Agent (KI-gestützt) oder Worker (Autonome KI-Orchestrierung).
Was kostet eine digitale Fachkraft?
Die Kosten sind kalkulierbar und richten sich nach Umfang und Automatisierungsgrad. Im Vergleich zu einer klassischen Stelle entfallen Lohnnebenkosten; die Fachkraft arbeitet rund um die Uhr und skaliert per Konfiguration.
Assistant, Agent oder Worker – was ist der Unterschied?
Der Assistant arbeitet regelbasiert nach BPMN 2.0, der Agent versteht unstrukturierte Daten via LLMs und trifft Entscheidungen, der Worker löst ganze Vorgänge autonom und integriert bestehende IT-Systeme.
Ist MR.KNOW DSGVO-konform?
Ja. MR.KNOW setzt auf DSGVO-konforme Architekturen, ist KI-neutral und kann als hochsichere SaaS-Cloud oder als On-Premise-Installation im eigenen Rechenzentrum betrieben werden.
Cloud oder On-Premise?
Beides. Sie wählen zwischen hochsicherer SaaS-Cloud und vollständiger On-Premise-Installation – je nach Compliance- und Governance-Anforderungen.
Für welche Aufgaben und Abteilungen eignet sich eine digitale Fachkraft?
Digitale Fachkräfte übernehmen strukturierte und wissensintensive Aufgaben – etwa Sachbearbeitung, Rechnungsprüfung, Antrags- und Dokumentenprüfung, Datenabgleich und die Beantwortung von Anfragen. Typische Einsatzbereiche sind Verwaltung, Finanzen, Vertrieb & Service, HR, Produktion sowie IT & Recht.
Wie schnell ist eine digitale Fachkraft einsatzbereit?
Einen funktionalen Live-Prototypen (Proof of Concept) sehen Sie in der Regel innerhalb weniger Tage. Eine voll eingearbeitete digitale Fachkraft ist im Schnitt in rund 10 Tagen produktiv – ganz ohne wochenlange Rekrutierung.
Lässt sich eine digitale Fachkraft in SAP, ERP oder CRM integrieren?
Ja. Digitale Fachkräfte docken über offene Standards, APIs und Konnektoren nahtlos an bestehende Systeme an – darunter SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, DATEV, DMS-Systeme und Datenbanken. Die Abläufe werden auf Basis von BPMN 2.0 modelliert und bleiben jederzeit nachvollziehbar.
Ersetzt eine digitale Fachkraft meine Mitarbeiter?
Nein. Eine digitale Fachkraft entlastet Ihr Team von Routine- und Mehraufwand, damit sich Mitarbeitende auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können. Sie schließt Lücken beim Fachkräftemangel, statt Stellen abzubauen.
Was unterscheidet eine digitale Fachkraft von klassischer RPA?
Klassische RPA steuert Oberflächen per Klick-Automation und ist bei Änderungen fehleranfällig. Eine digitale Fachkraft von MR.KNOW arbeitet prozessbasiert auf dem offenen Standard BPMN 2.0, kombiniert regelbasierte Abläufe mit KI und bindet Systeme direkt über Schnittstellen an – nachvollziehbar und wartungsarm.
Welche KI-Modelle nutzt MR.KNOW?
MR.KNOW ist KI-neutral: Je nach Aufgabe und Datenschutzanforderung kommen führende Sprachmodelle wie OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini oder Mistral zum Einsatz – auf Wunsch auch lokal betriebene Modelle On-Premise. So bleiben Sie unabhängig von einem einzelnen Anbieter.