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PROZESSMANAGEMENT FÜR DEN HANDEL

Prozessautomatisierung und Anwendungsmodernisierung

MR.KNOW - Handelslösungen

Ob komplexe Eigenmarken-Prozesse, Warenmanagement Erweiterungen, ECHA-Automatisierungen, Lieferantenportale, HACCP-Workflows, Recall-Management oder PIM-Erweiterungen - Wir bei MR.KNOW verstehen Ihre Herausforderungen und bieten Ihnen nicht nur Beratung, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Business Process Management (BPM). Unser Fokus liegt dabei auf der Prozessautomatisierung und der Modernisierung von Anwendungen, speziell entwickelt für den Einzelhandel. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen bei zahlreichen namhaften Kunden.  

BERATEN LASSEN!

Digitalisierung im Handel.

Prozessautomatisierung

Lassen Sie sich von MR.KNOW auf Ihrer Reise durch die Digitalisierung begleiten – angefangen von der Identifikation Ihrer individuellen Prozesse bis zur Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen. Unsere KI-gestützte Prozessmodellierung, das leicht verständliche Process-Board und digitale Assistenten machen den Anfang leicht. Durch die Verwendung von NO-CODE-BPM, Low-Coding und unserer leistungsstarken Workflow-Engine erwecken wir Ihre Prozesse zum Leben. Erhalten Sie einen Einblick in unsere Lösungsbeispiele und erfolgreichen Projekte, in denen wir anderen Kunden geholfen haben – sei es durch die Optimierung von Eigenmarkenworkflows, die Effizienzsteigerung im Warenmanagement, die Erweiterung von PIM-Funktionen, die erfolgreiche ECHA/SCIP Umsetzung, die Implementierung einer zuverlässigen Recall-Plattform, die schnelle Rechnungsverarbeitung, die Erfüllung von BOB-Verwertungsvorgaben, transparente Lieferantenbewertungen, die Umsetzung von QAP-Workflows für Kennzeichnungspflichten, die Umsetzung von HACCP Workflows, die reibungslose Zollabwicklung, die Implementierung eines Internen Kontrollsystems (IKS), erfolgreiche Markteröffnungen, die Optimierung von HR-Prozessen, die Schaffung benutzerfreundlicher Service- und Lieferantenportale oder durch die individuelle Anpassung an spezifische Anforderungen.

Anwendungen modernisieren.

Systeme erweitern.

Mit MR.KNOW - BPM erweitern Sie mühelos Ihre bestehenden Systeme über eine moderne Webservice-Schicht, REST-APIs oder Plugins um eine leistungsstarke BPM-Engine inklusive NO-CODE-BPM. Unser integrativer Ansatz ermöglicht die schnelle und unkomplizierte Modernisierung von Eigenentwicklungen, ERP, DMS, ECM, OCR, PIM, DAM, Warenmanagement oder auch E-Commerce Systemen – und das ganz ohne teure Migrationsprojekte. Dabei kann ein Prozessschritt auch bestehende Oberflächen nutzen oder das System moderne Weboberflächen generieren. Auch die nahtlose Integration von Daten in Prozessabläufe ist problemlos möglich. Dies beinhaltet Informationen aus Kassensystemen, Zahlungsströmen, externen Quellen wie Wetterdaten, Schufa, Kundenprogramme etc. sowie die Anbindung an Business Intelligence oder KI-Anwendungen. Bei MR.KNOW steht die einfache und effiziente Anpassung Ihrer Systeme im Vordergrund, um den Modernisierungsprozess reibungslos zu gestalten und Ihr Unternehmen optimal für die Zukunft zu positionieren.

Fachkräftemangel beheben.

Digitale Assistenten

Mit unserer Innovation der digitalen Assistenten auf Basis von Prozessmodellen (BPMN 2.0 Standard) bieten wir nicht nur einen schnellen Einstieg in die Prozessautomatisierung, sondern ermöglichen Ihnen auch, den Herausforderungen des Fachkräftemangels erfolgreich zu begegnen. Setzen Sie den digitalen Kollegen als vielseitigen Unterstützer ein: als Produktberater, digitalen Verkäufer (beispielsweise am Point of Sale, in Apps oder im E-Commerce), Service-Assistenten, für Investitionsplanungen oder zur Schaffung moderner Kundenerlebnisse per Avatar, Sprache/Conversational AI oder mobil. MR.KNOW bietet Ihnen somit nicht nur die Möglichkeit zur Effizienzsteigerung, sondern auch zur optimalen Nutzung Ihrer Ressourcen. Nutzen Sie die Flexibilität unserer digitalen Assistenten, um Ihre Prozesse zu optimieren und gleichzeitig den wachsenden Anforderungen des modernen Handels gerecht zu werden.

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Lösungs- und Projektbeispiele

AUFTRAGSABWICKLUNG
AUFTRAGSABWICKLUNG

Schaffen Sie mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung und erfüllen Sie Kundenaufträge zufriedenstellend.

Auftragsabwicklung, Kundenaufträge, E-Commerce, Order-Processing, Ordermanagement, Bestellprozesse, Auftragsfortschritt, Auftragssteuerung, After-Sales-Service, Zahlungseingang, Rechnungsstellung, Retouren, Kundenzufriedenheit, Liefermodalitäten, Bonität, Preise, Auftragszusammenstellung, Fakturierung, Kommissionierung
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BESCHAFFUNGSPROZESSE
BESCHAFFUNGSPROZESSE

Die Lösung für das Bestellwesen bildet Ihren individuellen Beschaffungsprozess ab und optimiert standortübergreifend Ihre Einkäufe.

Einkauf, Beschaffung
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ESG-ASSISTANT
ESG-ASSISTANT

Digitaler Assistent für die Umsetzung der ESG Regelwerke

ESG, CSRD, Nachhaltigkeit, Regelwerke, EU-Taxonomie, Lieferkettengesetz
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FILIALENSCHUTZ
FILIALENSCHUTZ

Schützen Sie Ihre Filialen durch Risikobewertung und Warensicherung und optimieren Sie Ihre Personalplanung mit MR.KNOW.

Filialen, Warenschutz, Warensicherung, Risikomanagement
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FORMULARMANAGEMENT
FORMULARMANAGEMENT

Ihre Lösung für die Erstellung von elektronischen Formularen zur Verwaltung und Automatisierung von Geschäfts- und Verwaltungsprozessen.

Formulare, Formularwesen, Formularmanagement, Verwaltungsprozesse, Output-Management, CSS-Editor, Formularsoftware
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KAMPAGNENMANAGEMENT
KAMPAGNENMANAGEMENT

Mehr Kundenzufriedenheit dank zielgerichtetem Kampagnenmanagement. Steuern, überwachen und analysieren Sie Ihre Kampagnen mit MR.KNOW.

Agentursteuerung, Kampagnenmanagement, Kampagnen-Prozesse, Warenmanagement, Kundenzufriedenheit, Konversion, Marketing Automation, Zielgruppenmanagement, Kampagnenplan, Inbound-Marketingaktivitäten
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LOGISTIK-WORKFLOWS
LOGISTIK-WORKFLOWS

Die Lösung für Prozesse der Logistik. Vom Lieferschein-Workflow, Ersatzteilmanagement, Fuhrparkverwaltung bis zum Recall-System.

Logistik, supply chain management, Lieferkettengesetz
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NOTFALLMANAGEMENT
NOTFALLMANAGEMENT

Mit der MR.KNOW Lösung lässt sich ein bestehendes Notfallmanagement digitalisieren und manuelle Schritte automatisieren. Bestehende Systeme

Notfall, Notfallmanagement, Checklisten, Risikomanagement, Krisenmanagement, Leitfäden
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PERSONALPROZESSE
PERSONALPROZESSE

Optimieren Sie die gesamten Prozesse rund um Ihr Personal: mit MR.KNOW zu mehr Effizienz und zufriedenen Mitarbeitern.

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RECHNUNGSVERARBEITUNG
RECHNUNGSVERARBEITUNG

Optimieren Sie Ihre Eingangsrechnungsverarbeitung! MR.KNOW erfasst, prüft und bucht Ihre eingehenden Rechnungen automatisiert.

EDI, Eingangsrechnung, OCR, Scannen, Rechnungen, Capturing, TCG, SAP, Datev, infor, Buchung, invoice, zugferd, xrechnung, rechnungsworkflow, GoBD, rechnungseingang, rechnungsfreigaben, buchhaltung, fattura, E-Rechnung, Belegerfassung, Archivierung, Rechnungsverarbeitung
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REKLAMATIONSMANAGEMENT
REKLAMATIONSMANAGEMENT

Nehmen Sie Reklamationen ernst: Verbessern Sie Service und Kundenzufriedenheit mit dem Reklamationsmanagement von MR.KNOW.

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RETAIL-ASSISTANT
RETAIL-ASSISTANT

Von Standard-Workflows, Assistenten für Ihren Verkauf und Service bis hin zu Filialoptimierungen mit Vorhersagen für Bestellabwicklungen.

Handel, Onlinehandel, Versandhandel, Warenmanagement, Retail, POS, Lieferanten, Gefahrenstoffverordnung, SCIP, Eigenmarken, Bestellprozesse, Beratung, Produktberatung, Produkte, Vertrieb, Flächennutzung, Recall, Beschaffungsprozesse, Logistik, Logistikketten, Sicherheitsdatenblätter, PIM, QAP, Quality Assurance Process, Kaufabbrüche, Produktplatzierungen, Gebäudemanagement, Sonderposten, Artikelklassifizierungen, Artikel, BOB, LLD, Renner, Kampagnen, Staffelgrenzen, Vernichtung, Aktionsware, Aktionen, Ware, Haltbarkeit, Besucherströme, Einlass, Lieferanten, Einkauf, Bestellungen, Bündelung, Auktionen, Supermärkte, Bekleidungsgeschäfte, Elektronikfachmärkte, Möbelhäuser, Baumärkte, Drogerien, Apotheken, Musikfachhändler, Fotofachgeschäfte, Blumenhändler, Bäckereien, Baustoffe, Großhandel, Außenhandel, Online-Shops, Shops, EHI, Sammelbestellungen, e-commerce, m-commerce, Centermanagement, Entsorgung, Franchise, Handelsmarken, Inventur, Kassen, Multichannel, Omni-Shopper, Shopperverhalten, Kaufverhalten, Customer Journey, Kaufprozess, Multichannel, Seamless, Click & Collect, Internet-Shopping, Lebensmittelhandel, Lebensmitteleinzelhandel, Online-Händler, Vernichtungsprozesse, Online-Payment, Aushilfen, Promotion-Strategien, Point-of-Sale, Promotion-Maßnahmen, Konsumgüterindustrie, Promotion-Displays, Robotics4Retail, R4R, Inventur, Shopsoftware, Smart Store, Sortiment, WPR, SB-Warenhäuser, Stationärer Handel, Supply Chain, Retouren, Zahlungssysteme, Weihnachtsgeschäft, Session, Filiallen, Filialoptimierung, Preisanpassungen,
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SALES-ASSISTANT
SALES-ASSISTANT

Ihr digitaler Vertrieb: Von der Produktberatung bis zum Verkauf begleitet er Ihre Kunden durch den Bestellvorgang.

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VERTRAGSMANAGEMENT
VERTRAGSMANAGEMENT

Vereinfachen und automatisieren Sie die Vertragserstellung, Vertragsbearbeitung und die Verwaltung von Verträgen in Ihrem Unternehmen.

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ZAHLUNGSVERARBEITUNG
ZAHLUNGSVERARBEITUNG

Automatisieren, archivieren, protokollieren und werten Sie Ihre Zahlungseingänge aus und erhalten so die volle Kontrolle und Übersicht.

Zahlungen, Controlling, Eingangszahlung, Zahlungsabwicklung
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ZOLLABWICKLUNG
ZOLLABWICKLUNG

Prozessmanagement für Logistik und Handel: Automatisieren Sie mit MR.KNOW Ihre Zollabwicklung.

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ROI RECHNER 

Kunden und Projekte

A. Frauenrath Bauunternehmen GmbH
Partner: perbit Software
ADMEDES GmbH
Partner: perbit Software
Partner: ZS Computer Service
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Brandenburg Ost e.V.
Partner: perbit Software
ATLAS Dienstleistungen für Vermögensberatung GmbH
Partner: perbit Software
Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH
Partner: perbit Software
Autohaus Engelhard GmbH
Partner: perbit Software
Backwelt GmbH
Partner: ZS Computer Service
Bartenbach AG
Partner: perbit Software
Partner: Boss Info
Bilstein Gruppe
Partner: perbit Software
Bischöfliches Ordinariat
Partner: perbit Software
Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland Landesverband Baden-Württemberg e.V.
Partner: perbit Software
Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH
Partner: perbit Software
Caritasverband Dortmund e. V.
Partner: perbit Software
Caritasverband für die Diözese Hildesheim e.V.
Partner: perbit Software
CHG Meridian Gruppe
Partner: perbit Software
CONET Technologies AG
Partner: perbit Software
DB Mobility Logistics AG
DB Systel GmbH
Debeka Krankenversicherungsverein a. G
Partner: perbit Software
dechant hoch- und ingenieurbau gmbh
Partner: perbit Software
Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH
Partner: perbit Software
Deutsche Arzt AG
Partner: perbit Software
Deutsche Telekom AG
Partner: perbit Software
DFL Deutsche Fußball Liga GmbH
Partner: perbit Software
DIESEL TECHNIC SE
Partner: perbit Software
Docter Optics SE
Partner: perbit Software
Dr. Babor GmbH & Co. KG
Partner: Esch & Pickel
DSW Deutsche Stiftung Weltbevölkerung
Partner: perbit Software
Partner: bpi solutions
Engagement Global gGmbH
Partner: perbit Software
EOS GmbH
Partner: perbit Software
eQ-3 AG
Partner: perbit Software
Ernst Bohle GmbH
Partner: perbit Software
Erzbischöfliches Generalvikariat
Partner: perbit Software
Eurofactor GmbH
Partner: perbit Software
Evangelische Bank eG
Partner: brightONE
Ferdinand Bilstein GmbH + Co. KG
Partner: GFT Technologies
FMS Wertmanagement Service GmbH
Partner: perbit Software
Food Fox GmbH
Partner: bpi solutions
Partner: Esch & Pickel
Frigosped GmbH
Partner: Esch & Pickel
Garmin Deutschland GmbH
Partner: perbit Software
GDH Services GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
Gebr. Eickhoff Maschinenfabrik und Eisengießerei GmbH
Partner: perbit Software
Gebrüder Schulte GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
Genossenschaftsverband Bayern e.V.
Partner: perbit Software
GETEC
Partner: perbit Software
Partner: bpi solutions
Goodrich (UK)
Hamilton Data Services
GOPA Group Service GmbH
Partner: perbit Software
GÖRG
Partner: perbit Software
Graf von Westphalen
Partner: perbit Software
GWQ ServicePlus AG
Partner: perbit Software
Handelskammer Hamburg
Partner: perbit Software
Heeresinstandsetzungslogistik GmbH (HIL)
Heineken (RUS)
Partner: Hamilton Apps
Heldele GmbH
Partner: perbit Software
Hering GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
horizont group gmbh
Partner: Esch & Pickel
HÜTTENES-ALBERTUS Chemische Werke GmbH
Partner: perbit Software
IHK Rhein-Neckar
Partner: perbit Software
INTER Versicherungsgruppe
Partner: perbit Software
Internationales Bankhaus Bodensee AG
Partner: perbit Software
Joh. Berenberg, Gossler & Co. KG
Partner: perbit Software
Johannes Lindemann GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
Johnson & Johnson (RUS)
Partner: Hamilton Apps
Kamps GmbH
Partner: perbit Software
Kern & Stelly Medientechnik GmbH
Partner: perbit Software
Kerntechnische Entsorgung Karlsruhe GmbH
Partner: perbit Software
Partner: Esch & Pickel
Partner: PROSERVICE
Lebenshilfe Helmstedt-Wolfenbüttel gGmbH
Partner: Curamus
Lebenshilfe Stuttgart e.V.
Partner: perbit Software
Lebenshilfe Wetzlar-Weilburg e.V.
Partner: Curamus
Leica Camera AG
Partner: perbit Software
Lutz Aufzüge GmbH
Partner: perbit Software
Luye Pharma AG
Partner: perbit Software
M.M.Warburg & CO
Partner: perbit Software
Management Services Helwig Schmitt GmbH
Partner: perbit Software
Mazars (RUS)
Partner: Hamilton Apps
MBN GmbH
Partner: perbit Software
MEDICPROOF GmbH
Partner: BPM&O
Mensching Holding GmbH
Partner: perbit Software
Merck Schering-Plough (RUS)
Partner: Hamilton Apps
Partner: INTEX EDV-Software
Partner: Esch & Pickel
Mitschke GmbH & Co. Kunststoffwerk KG
Partner: perbit Software
Münchner Bank eG
Partner: perbit Software
nbs partners Partnerschaftsgesellschaft mbB
Partner: perbit Software
net group Beteiligungen GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
Nidwaldner Kantonalbank
Partner: GFT Technologies
NORD/LB Luxembourg S.A.
Partner: perbit Software
Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
Novitas BKK
Partner: perbit Software
NSI Präzisionsdrehteile GmbH
Partner: perbit Software
Oest Holding GmbH
Partner: perbit Software
Öko-Institut e.V.
Partner: perbit Software
P + Z Engineering GmbH
Partner: perbit Software
P&P Gruppe Bayern GmbH
Partner: perbit Software
PANDION AG
Partner: perbit Software
Partner: perbit Software
Postbeamtenkrankenkasse
Partner: perbit Software
Prego Services GmbH
Partner: perbit Software
PRO TALIS Holding GmbH
Partner: perbit Software
Partner: ZS Computer Service
RARI Food International GmbH
perbit Software
Renesas Electronics Europe GmbH
Partner: perbit Software
Reverse Logistics GmbH
Partner: perbit Software
REWE DORTMUND Großhandel eG
perbit Software
Richard Ditting GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software
ROM AG
Partner: bpi solutions
Saint-Gobain Sekurit Deutschland
Partner: perbit Software
Schneider Electric (RUS)
Partner: Hamilton Apps
SHBB Steuerberatungsgesellschaft mbH
Partner: perbit Software
SLSP Swiss Library Service Platform AG
Partner: Boss Info
Partner: Esch & Pickel
Sommer & Goßmann MEDIA-MANAGEMENT GmbH
Partner: SOLATEC
SSW-Trading GmbH
Partner: perbit Software
Stadt Mörfelden-Walldorf
Partner: ZS Computer Service
Stadt Zürich Organisation und Informatik
Partner: GFT Technologies
Partner: Esch & Pickel
Stadtwerke Emden GmbH
Partner: perbit Software
STAHLGRUBER GmbH
Partner: perbit Software
Stiftung Friedehorst
Partner: Curamus
Süddeutsche Krankenversicherung a.G.
Partner: perbit Software
Swisslog GmbH
Partner: perbit Software
Partner: bpi solutions
Sysmex Europe GmbH
Partner: perbit Software
systec POS-Technology GmbH
Partner: perbit Software
TAPROGGE GmbH
TDK Sensors AG & Co. KG
Partner: perbit Software
TEAG Thüringer Energie AG
Partner: perbit Software
Partner: bpi solutions
therapiehilfe e.v.
Partner: perbit Software
TIB Chemicals AG
Partner: perbit Software
Trifels Verlag GmbH
Partner: Esch & Pickel
TTI, Inc.European Headquarters
Partner: perbit Software
Ulrichswerkstätten Augsburg
Partner: Curamus
UmweltBank AG
Partner: perbit Software
United Air Specialists Inc. (UAS)
Partner: Esch & Pickel
USU GmbH
Partner: perbit Software
VDE Services GmbH
Partner: perbit Software
Partner: Esch & Pickel
Partner: Esch & Pickel
VerbundVolksbank OWL eG
Partner: perbit Software
Verlag der Tagesspiegel
Partner: perbit Software
Partner: bpi solutions
viadee AG
Partner: perbit Software
VÖB-Service GmbH
Partner: perbit Software
Volksbank in Südwestfalen eG
Partner: perbit Software
Volksbank Kassel Göttingen eG
Partner: perbit Software
Volksbank Mittelhessen eG
Partner: perbit Software
Volksbank Ulm-Biberach eG
Partner: perbit Software
Werkstätten Hainbachtal gemeinnützige GmbH
Partner: Curamus
Westfalen Weser Netz GmbH
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WestLotto GmbH & Co. OHG
Partner: perbit Software
WetterOnline Meteorologische Dienstleistungen GmbH
Partner: perbit Software
Wickeder Westfalenstahl GmbH
Partner: perbit Software
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG
Partner: bpi solutions
Wirtschaftskanzlei GvW Graf von Westphalen
Partner: perbit Software
Zech Management GmbH
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ZGL Lünen
Partner: Esch & Pickel
Ziehl-Abegg SE
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Zimmer GmbH
Partner: perbit Software
Zoo Hannover GmbH
Partner: perbit Software

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