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PROZESSMANAGEMENT FÜR DEN HANDEL

Prozessautomatisierung und Anwendungsmodernisierung

MR.KNOW - Handelslösungen

Ob komplexe Eigenmarken-Prozesse, Lieferkettengesetz, Warenmanagement Erweiterungen, ECHA-Automatisierungen, Lieferantenportale, HACCP-Workflows, Recall-Management oder PIM-Erweiterungen - Wir bei MR.KNOW verstehen Ihre Herausforderungen und bieten Ihnen nicht nur Beratung, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Business Process Management (BPM). Unser Fokus liegt dabei auf der Prozessautomatisierung und der Modernisierung von Anwendungen, speziell entwickelt für den Einzelhandel. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen bei zahlreichen namhaften Kunden.  

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Kunden- und Projektbeispiele

Oest Holding GmbH
Partner: perbit Software
REWE DORTMUND Großhandel eG
perbit Software
CHG Meridian Gruppe
Partner: perbit Software
Partner: INTEX EDV-Software
TTI, Inc.European Headquarters
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Dr. Babor GmbH & Co. KG
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Partner: ZS Computer Service
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Food Fox GmbH
Partner: bpi solutions
RARI Food International GmbH
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Autohaus Engelhard GmbH
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Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH
Partner: perbit Software
Gebrüder Schulte GmbH & Co. KG
Partner: perbit Software

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Digitalisierung im Handel.

Prozessautomatisierung

Lassen Sie sich von MR.KNOW auf Ihrer Reise durch die Digitalisierung begleiten – angefangen von der Identifikation Ihrer individuellen Prozesse bis zur Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen. Unsere KI-gestützte Prozessmodellierung, das leicht verständliche Process-Board und digitale Assistenten machen den Anfang leicht. Durch die Verwendung von NO-CODE-BPM, Low-Coding und unserer leistungsstarken Workflow-Engine erwecken wir Ihre Prozesse zum Leben. Erhalten Sie einen Einblick in unsere Lösungsbeispiele und erfolgreichen Projekte, in denen wir anderen Kunden geholfen haben – sei es durch die Optimierung von Eigenmarkenworkflows, die Effizienzsteigerung im Warenmanagement, die Erweiterung von PIM-Funktionen, die erfolgreiche ECHA/SCIP Umsetzung, die Implementierung einer zuverlässigen Recall-Plattform, die schnelle Rechnungsverarbeitung, die Erfüllung von BOB-Verwertungsvorgaben, transparente Lieferantenbewertungen, die Umsetzung von QAP-Workflows für Kennzeichnungspflichten, die Umsetzung von HACCP Workflows, die reibungslose Zollabwicklung, die Implementierung eines Internen Kontrollsystems (IKS), erfolgreiche Markteröffnungen, die Optimierung von HR-Prozessen, die Schaffung benutzerfreundlicher Service- und Lieferantenportale oder durch die individuelle Anpassung an spezifische Anforderungen.

Anwendungen modernisieren.

Systeme erweitern.

Mit MR.KNOW - BPM erweitern Sie mühelos Ihre bestehenden Systeme über eine moderne Webservice-Schicht, REST-APIs oder Plugins um eine leistungsstarke BPM-Engine inklusive NO-CODE-BPM. Unser integrativer Ansatz ermöglicht die schnelle und unkomplizierte Modernisierung von Eigenentwicklungen, ERP, DMS, ECM, OCR, PIM, DAM, Warenmanagement oder auch E-Commerce Systemen – und das ganz ohne teure Migrationsprojekte. Dabei kann ein Prozessschritt auch bestehende Oberflächen nutzen oder das System moderne Weboberflächen generieren. Auch die nahtlose Integration von Daten in Prozessabläufe ist problemlos möglich. Dies beinhaltet Informationen aus Kassensystemen, Zahlungsströmen, externen Quellen wie Wetterdaten, Schufa, Kundenprogramme etc. sowie die Anbindung an Business Intelligence oder KI-Anwendungen. Bei MR.KNOW steht die einfache und effiziente Anpassung Ihrer Systeme im Vordergrund, um den Modernisierungsprozess reibungslos zu gestalten und Ihr Unternehmen optimal für die Zukunft zu positionieren.

Fachkräftemangel beheben.

Digitale Assistenten

Mit unserer Innovation der digitalen Assistenten auf Basis von Prozessmodellen (BPMN 2.0 Standard) bieten wir nicht nur einen schnellen Einstieg in die Prozessautomatisierung, sondern ermöglichen Ihnen auch, den Herausforderungen des Fachkräftemangels erfolgreich zu begegnen. Setzen Sie den digitalen Kollegen als vielseitigen Unterstützer ein: als Produktberater, digitalen Verkäufer (beispielsweise am Point of Sale, in Apps oder im E-Commerce), Service-Assistenten, für Investitionsplanungen oder zur Schaffung moderner Kundenerlebnisse per Avatar, Sprache/Conversational AI oder mobil. MR.KNOW bietet Ihnen somit nicht nur die Möglichkeit zur Effizienzsteigerung, sondern auch zur optimalen Nutzung Ihrer Ressourcen. Nutzen Sie die Flexibilität unserer digitalen Assistenten, um Ihre Prozesse zu optimieren und gleichzeitig den wachsenden Anforderungen des modernen Handels gerecht zu werden.

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Lösungs- und Projektbeispiele

LIEFERKETTENGESETZ
LIEFERKETTENGESETZ

Lösung zur Umsetzung des Lieferkettengesetz (LkSG) mit BAFA Antragswesen, Dokumentation, Risikoanalysen, Veröffentlichungen und

Lieferketten, Lieferkettengesetz, Lieferkette, Lieferanten, Risikoanalyse, IKS, Dokumentation, Berichtswesen
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RETAIL-ASSISTANT
RETAIL-ASSISTANT

Von Standard-Workflows, Assistenten für Ihren Verkauf und Service bis hin zu Filialoptimierungen mit Vorhersagen für Bestellabwicklungen.

Handel, Onlinehandel, Versandhandel, Warenmanagement, Retail, POS, Lieferanten, Gefahrenstoffverordnung, SCIP, Eigenmarken, Bestellprozesse, Beratung, Produktberatung, Produkte, Vertrieb, Flächennutzung, Recall, Beschaffungsprozesse, Logistik, Logistikketten, Sicherheitsdatenblätter, PIM, QAP, Quality Assurance Process, Kaufabbrüche, Produktplatzierungen, Gebäudemanagement, Sonderposten, Artikelklassifizierungen, Artikel, BOB, LLD, Renner, Kampagnen, Staffelgrenzen, Vernichtung, Aktionsware, Aktionen, Ware, Haltbarkeit, Besucherströme, Einlass, Lieferanten, Einkauf, Bestellungen, Bündelung, Auktionen, Supermärkte, Bekleidungsgeschäfte, Elektronikfachmärkte, Möbelhäuser, Baumärkte, Drogerien, Apotheken, Musikfachhändler, Fotofachgeschäfte, Blumenhändler, Bäckereien, Baustoffe, Großhandel, Außenhandel, Online-Shops, Shops, EHI, Sammelbestellungen, e-commerce, m-commerce, Centermanagement, Entsorgung, Franchise, Handelsmarken, Inventur, Kassen, Multichannel, Omni-Shopper, Shopperverhalten, Kaufverhalten, Customer Journey, Kaufprozess, Multichannel, Seamless, Click & Collect, Internet-Shopping, Lebensmittelhandel, Lebensmitteleinzelhandel, Online-Händler, Vernichtungsprozesse, Online-Payment, Aushilfen, Promotion-Strategien, Point-of-Sale, Promotion-Maßnahmen, Konsumgüterindustrie, Promotion-Displays, Robotics4Retail, R4R, Inventur, Shopsoftware, Smart Store, Sortiment, WPR, SB-Warenhäuser, Stationärer Handel, Supply Chain, Retouren, Zahlungssysteme, Weihnachtsgeschäft, Session, Filiallen, Filialoptimierung, Preisanpassungen,
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FILIALENSCHUTZ
FILIALENSCHUTZ

Schützen Sie Ihre Filialen durch Risikobewertung und Warensicherung und optimieren Sie Ihre Personalplanung mit MR.KNOW.

Filialen, Warenschutz, Warensicherung, Risikomanagement
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SECURITY ASSISTANT
SECURITY ASSISTANT

Beratung und Workflows rund um die Informationssicherheit (ISMS) und den Bereichen Cybersecurity sowie NIS2 und DORA inklusive

ISMS, NIS2, Cybersecurity, Active Protection, Sicherheit
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AUFTRAGSABWICKLUNG
AUFTRAGSABWICKLUNG

Schaffen Sie mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung und erfüllen Sie Kundenaufträge zufriedenstellend.

Auftragsabwicklung, Kundenaufträge, E-Commerce, Order-Processing, Ordermanagement, Bestellprozesse, Auftragsfortschritt, Auftragssteuerung, After-Sales-Service, Zahlungseingang, Rechnungsstellung, Retouren, Kundenzufriedenheit, Liefermodalitäten, Bonität, Preise, Auftragszusammenstellung, Fakturierung, Kommissionierung
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RECHNUNGSWORKFLOW
RECHNUNGSWORKFLOW

Optimieren Sie Ihre Eingangsrechnungsverarbeitung und erfüllen Sie die Anforderungen zur E-Rechnungspflicht

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NOTFALLMANAGEMENT
NOTFALLMANAGEMENT

Mit der MR.KNOW Lösung lässt sich ein bestehendes Notfallmanagement digitalisieren und manuelle Schritte automatisieren. Bestehende Systeme

Notfall, Notfallmanagement, Checklisten, Risikomanagement, Krisenmanagement, Leitfäden
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REKLAMATIONSMANAGEMENT
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Nehmen Sie Reklamationen ernst: Verbessern Sie Service und Kundenzufriedenheit mit dem Reklamationsmanagement von MR.KNOW.

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PERSONALPROZESSE
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Optimieren Sie die gesamten Prozesse rund um Ihr Personal: mit MR.KNOW zu mehr Effizienz und zufriedenen Mitarbeitern.

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Digitaler Assistent für die Umsetzung der ESG Regelwerke

ESG, CSRD, Nachhaltigkeit, Regelwerke, EU-Taxonomie, Lieferkettengesetz
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LOGISTIK-WORKFLOWS
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Die Lösung für Prozesse der Logistik. Vom Lieferschein-Workflow, Ersatzteilmanagement, Fuhrparkverwaltung bis zum Recall-System.

Logistik, supply chain management, Lieferkettengesetz
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SALES-ASSISTANT
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Ihr digitaler Vertrieb: Von der Produktberatung bis zum Verkauf begleitet er Ihre Kunden durch den Bestellvorgang.

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VERTRAGSMANAGEMENT
VERTRAGSMANAGEMENT

Vereinfachen und automatisieren Sie die Vertragserstellung, Vertragsbearbeitung und die Verwaltung von Verträgen in Ihrem Unternehmen.

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Prozessmanagement für Logistik und Handel: Automatisieren Sie mit MR.KNOW Ihre Zollabwicklung.

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ZAHLUNGSVERARBEITUNG
ZAHLUNGSVERARBEITUNG

Automatisieren, archivieren, protokollieren und werten Sie Ihre Zahlungseingänge aus und erhalten so die volle Kontrolle und Übersicht.

Zahlungen, Controlling, Eingangszahlung, Zahlungsabwicklung
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FORMULARMANAGEMENT
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Ihre Lösung für die Erstellung von elektronischen Formularen zur Verwaltung und Automatisierung von Geschäfts- und Verwaltungsprozessen.

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BESCHAFFUNGSPROZESSE
BESCHAFFUNGSPROZESSE

Die Lösung für das Bestellwesen bildet Ihren individuellen Beschaffungsprozess ab und optimiert standortübergreifend Ihre Einkäufe.

Einkauf, Beschaffung
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RISIKOMANAGEMENT
RISIKOMANAGEMENT

Die Lösung für Ihr Risikomanagement: erfüllt Compliance-Anforderungen, automatisiert Kontrollmechanismen und überwacht Vorgänge.

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