Versteht unstrukturierte Daten
Liest und interpretiert E-Mails, Dokumente und Verträge mittels LLMs – auch dort, wo starre Regeln nicht ausreichen.
Digital Agent
Die KI-gestützte digitale Fachkraft: Der Digital Agent versteht unstrukturierte Daten, übernimmt komplexe Prüfungen und trifft eigenständig Entscheidungen – eingebettet in nachvollziehbare BPMN-2.0-Prozesse.
Was ist ein Digital Agent?
Ein Digital Agent ist die KI-gestützte Ausprägung einer digitalen Fachkraft von MR.KNOW: Er erweitert den regelbasierten Digital Assistant um spezialisierte AI Agents, die ihre Aufgaben zwar autonom, aber zentral orchestriert ausführen. Anders als der Assistant versteht der Agent auch unstrukturierte Daten – E-Mails, Dokumente, Verträge – mithilfe großer Sprachmodelle (LLMs) und trifft auf dieser Basis eigenständig fundierte Entscheidungen.
Prüfbare KI-Schritte im Standard BPMN 2.0
Seine KI-Schritte sind direkt in den offenen Standard BPMN 2.0 eingebunden – also Teil eines modellierten, prüfbaren Gesamtprozesses statt einer isolierten Blackbox.
Volle Kontrolle via Prompt-Tresor
So bleibt der Agent jederzeit kontrollierbar: Prompts werden im Prompt-Tresor zentral versioniert, Entscheidungen sind nachvollziehbar, und die Orchestrierung erfolgt im Einklang mit dem EU AI Act und der DSGVO. Der Mensch behält die volle Kontrolle.
Welche digitale Fachkraft ist die Richtige?
Für einfache, klar geregelte Abläufe genügt der Digital Assistant; sollen ganze Vorgänge autonom über Systemgrenzen hinweg orchestriert werden, übernimmt der Digital Worker.
So übernimmt er komplexe Prüfungen
- Klassifiziert Eingänge und erkennt, worum es geht.
- Extrahiert die relevanten Informationen aus E-Mails, Dokumenten und Verträgen.
- Gleicht sie mit Ihren Regelwerken ab.
- Leitet die passenden nächsten Schritte ein.
Merkmale des Digital Agent
KI-gestützt entscheiden – transparent, kontrolliert und integriert.
Trifft fundierte Entscheidungen
Klassifiziert Eingänge, prüft gegen Regelwerke und leitet eigenständig die passenden nächsten Schritte ein.
In BPMN 2.0 eingebettet
KI-Schritte sind Teil eines modellierten Gesamtprozesses – nachvollziehbar und prüfbar statt isolierter Insellösung.
EU AI Act & DSGVO-konform
Prompts werden zentral versioniert, jede Entscheidung ist nachvollziehbar – die Orchestrierung bleibt im Einklang mit dem EU AI Act.
Der Mensch behält die Kontrolle
Kritische Entscheidungen lassen sich als Freigabeschritt modellieren – der Agent handelt autonom, aber immer im gesetzten Rahmen.
Teamfähig & orchestrierbar
Mehrere Agents lassen sich zu Teams verbinden und vom Digital Worker zu ganzen Vorgängen orchestrieren.
Autonom, aber zentral orchestriert – und reguliert
AI Agents arbeiten autonom, bleiben aber zentral orchestriert – abgesichert durch Process Engine, BPMN 2.0 und Prompt-Tresor.
Digital Assistant + AI Agents
Der Digital Agent baut auf dem regelbasierten Digital Assistant auf und erweitert ihn um spezialisierte AI Agents für unstrukturierte, entscheidungsintensive Aufgaben.
Autonom, aber zentral orchestriert
Die AI Agents erledigen ihre Aufgaben eigenständig – die Steuerung bleibt jedoch zentral: Die digitale Fachkraft orchestriert alle Agents zu einem nachvollziehbaren Gesamtprozess statt frei laufender Einzel-KIs.
Process Engine, BPMN 2.0 & Prompt-Tresor
Die Process Engine führt jeden Schritt regelkonform aus, BPMN 2.0 hält den Ablauf prüfbar, der Prompt-Tresor versioniert alle KI-Prompts sicher. Zusammen sichern sie die Einhaltung gesetzlicher Regulierung wie EU AI Act und DSGVO.
So handelt der Digital Agent autonom, ohne die Kontrolle abzugeben: Jede Entscheidung bleibt zentral gesteuert, dokumentiert und regulatorisch abgesichert.
Assistant · Agent · Worker
Drei Automatisierungsgrade – der Digital Agent bringt KI-gestütztes Urteilsvermögen ein.
Digital Assistant
BPMN-regelbasiert
Arbeitet strikt nach Compliance- und Prozessvorgaben (BPMN 2.0 & Process Engine) – perfekt für strukturierte Regelwerke und geführte Sachbearbeitung, auch in Hochsicherheitsbereichen.
Digital Agent
KI-gestützt
Versteht unstrukturierte Daten, E-Mails und Verträge mittels LLMs, übernimmt komplexe Prüfungen und Entscheidungen – autonome Aufgaben in Ergänzung bestehender Systeme.
Digital Worker
Autonome KI-Orchestrierung
Löst ganze Vorgänge autonom und verbindet einzelne AI-Agents als Teams – autonomer Datentransfer zwischen Legacy-Systemen und Web-APIs ohne Medienbrüche.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um den Digital Agent.
Was ist ein Digital Agent?
Ein Digital Agent ist eine KI-gestützte digitale Fachkraft, die unstrukturierte Daten wie E-Mails, Dokumente und Verträge mittels LLMs versteht, komplexe Prüfungen übernimmt und eigenständig Entscheidungen trifft – eingebettet in nachvollziehbare BPMN-2.0-Prozesse.
Worin unterscheidet sich ein Digital Agent von einem Digital Assistant und einem Digital Worker?
Der Digital Assistant arbeitet regelbasiert nach BPMN-Prozessen, der Digital Agent trifft KI-gestützt Entscheidungen bei unstrukturierten Aufgaben, und der Digital Worker orchestriert ganze Vorgänge autonom über Systemgrenzen hinweg.
Bleibt ein Digital Agent kontrollierbar und DSGVO-konform?
Ja. Der Digital Agent ist in modellierte BPMN-2.0-Prozesse eingebettet, arbeitet im Einklang mit dem EU AI Act und DSGVO. Prompts werden zentral versioniert, jede Entscheidung ist nachvollziehbar – der Mensch behält die Kontrolle.
Wie stellt der Digital Agent die Einhaltung gesetzlicher Regulierung sicher?
Der Digital Agent erweitert den Digital Assistant um AI Agents, die autonom, aber zentral orchestriert arbeiten. Process Engine, der offene Standard BPMN 2.0 und der Prompt-Tresor sorgen dafür, dass jeder Schritt regelkonform und prüfbar bleibt und jeder Prompt versioniert ist – im Einklang mit EU AI Act und DSGVO.