Projektbeispiel · Referenz
ITSG GmbH: bis zu 75 % schnellere Fallbearbeitung
Digitale Assistenten übernehmen die Prüfung: Mit dem NO-CODE-BPM von MR.KNOW digitalisiert die ITSG GmbH die Meldepflichten der sozialen Sicherung – verständlich für Arbeitgeber und ohne eine einzige Zeile Code.
Zeilen Programmcode (NO-CODE)
adressierte Arbeitgeber
Die Herausforderung
Sozialversicherungsrechtliche Melde- und Beitragspflichten sind komplex – gerade für kleine Unternehmen, Gründerinnen und Privatpersonen kaum zu durchdringen. Rund 3,5 Millionen Arbeitgeber in Deutschland müssen ihre Pflichten dennoch rechtssicher erfüllen.
Ziel war ein zentrales, verständliches Informationsportal, das die rechtlich anspruchsvollen Regelungen in eine klare, alltagstaugliche Sprache übersetzt – integriert in die bestehenden Systeme der Sozialversicherungsträger und pflegbar durch Fachexpertinnen und -experten ohne IT-Hintergrund.
Die Lösung: NO-CODE-BPM
Die ITSG GmbH setzt auf die NO-CODE-BPM-Plattform von MR.KNOW. Fachinhalte werden gemeinsam mit den Fachbereichen als BPMN-2.0-Prozesse modelliert – die BPM-Engine führt diese Modelle direkt aus.
- Vom BPMN-Modell direkt zur Bildschirmanzeige – ohne Programmierung
- Entscheidungstabellen und Datenintegration direkt im Prozess
- Responsive Oberfläche, die sich an Gerät und Nutzungskontext anpasst
- Anbindung an bestehende Systeme über eine serviceorientierte Architektur
Das Ergebnis
Digitale Assistenten übernehmen die fachliche Prüfung und beschleunigen die Fallbearbeitung um bis zu 75 %. Das Informationsportal für Arbeitgeber ist seit 2017 produktiv im Einsatz und wird seither kontinuierlich ausgebaut. Es senkt den bürokratischen Aufwand spürbar und schafft Transparenz in den Meldeprozessen.
Für die Umsetzung wurden MR.KNOW und die ITSG GmbH mit dem Process Solution Award 2020 ausgezeichnet.