Löst ganze Vorgänge autonom
Übernimmt komplette End-to-End-Prozesse selbstständig – von der Auslösung bis zum dokumentierten Abschluss.
Digital Worker
Die autonome digitale Fachkraft: Der Digital Worker löst ganze Vorgänge eigenständig, orchestriert AI-Agents als Team und verbindet Legacy-Systeme und Web-APIs ohne Medienbrüche – gesteuert über BPMN 2.0. Die KI schlägt dabei den optimalen Prozess selbst mit vor. Auf Wunsch ist der Digital Worker auch als Avatar und per Sprache erlebbar.
Was ist ein Digital Worker?
Ein Digital Worker ist die autonome Ausprägung einer digitalen Fachkraft von MR.KNOW und damit die höchste Automatisierungsstufe. Er löst nicht nur einzelne Aufgaben, sondern ganze Vorgänge eigenständig – von der Auslösung über die Bearbeitung bis zum Abschluss.
Orchestriert AI-Agents als Team
Dazu orchestriert der Digital Worker mehrere spezialisierte AI-Agents als abgestimmtes Team und verbindet dabei Legacy-Systeme und Web-APIs ohne Medienbrüche. Der autonome Datentransfer zwischen ERP, CRM, HR und weiteren Fachsystemen läuft durchgängig, ohne manuelle Übergaben und ohne Bruchstellen.
Gesteuert über BPMN 2.0
Gesteuert wird dieses Zusammenspiel über den offenen Standard BPMN 2.0. So bleibt selbst ein komplexer, systemübergreifender Vorgang ein modellierter, prüfbarer Gesamtprozess – transparent und im Einklang mit dem EU AI Act. Der Mensch behält die volle Kontrolle und Governance.
Welche digitale Fachkraft ist die Richtige?
Für klar geregelte Einzelaufgaben genügt der Digital Assistant, für KI-gestützte Entscheidungen bei unstrukturierten Daten der Digital Agent. Der Digital Worker fügt beide zu autonomen End-to-End-Prozessen zusammen.
Was ihn zusätzlich auszeichnet
- Die KI ermittelt den optimalen Prozess und schlägt ihn als BPMN-2.0-Modell selbst mit vor.
- Sie prüfen, passen an und geben frei – niemand muss von Grund auf modellieren.
- Auf Wunsch als digitaler Avatar erlebbar.
- Bedienbar per natürlicher Sprache.
Merkmale des Digital Worker
Autonom, orchestrierend und durchgängig – ganze Vorgänge ohne Medienbrüche.
Orchestriert AI-Agents als Team
Steuert mehrere spezialisierte Digital Agents als abgestimmtes Team – jeder Beitrag greift nahtlos ineinander.
Verbindet Systeme ohne Medienbrüche
Autonomer Datentransfer zwischen Legacy-Systemen und Web-APIs – ERP, CRM, HR und Fachsysteme durchgängig verbunden.
Gesteuert über BPMN 2.0
Auch komplexe, systemübergreifende Vorgänge bleiben ein modellierter, prüfbarer Gesamtprozess – ganz ohne Blackbox.
Transparent & EU AI Act-konform
Die Orchestrierung ist nachvollziehbar und im Einklang mit dem EU AI Act – der Mensch behält Kontrolle und Governance.
Rund um die Uhr & skalierbar
Arbeitet 24/7 und lässt sich bei Lastspitzen beliebig vervielfachen – für gleichbleibende Durchlaufzeiten und Qualität.
KI-Prozessvorschlag – als Avatar und per Sprache
Der Digital Worker schlägt den optimalen Prozessablauf KI-gestützt selbst mit vor – und ist auf Wunsch als Avatar mit natürlicher Sprache erlebbar.
KI schlägt den optimalen Prozess vor
Auf Basis Ihrer Aufgaben und Daten ermittelt die KI den optimalen Prozessablauf und schlägt ihn als BPMN-2.0-Modell mit vor – Sie prüfen, passen an und geben frei.
Als Avatar erlebbar
Der Digital Worker kann als digitaler Avatar auftreten – ein sichtbares Gesicht für Ihre digitale Fachkraft, in Portalen, an Kiosk-Systemen oder im Servicedialog.
Natürliche Sprache & Voice
Interaktion per Sprache: Der Digital Worker versteht gesprochene Anliegen und antwortet natürlichsprachlich – für eine barrierearme, intuitive Bedienung.
So wird aus Automatisierung ein zugängliches Gegenüber: KI-optimiert im Hintergrund, menschlich nahbar an der Oberfläche.
Assistant · Agent · Worker
Drei Automatisierungsgrade – der Digital Worker ist die autonome Orchestrierungsstufe.
Digital Assistant
BPMN-regelbasiert
Arbeitet strikt nach Compliance- und Prozessvorgaben (BPMN 2.0 & Process Engine) – perfekt für strukturierte Regelwerke und geführte Sachbearbeitung, auch in Hochsicherheitsbereichen.
Digital Agent
KI-gestützt
Versteht unstrukturierte Daten, E-Mails und Verträge mittels LLMs, übernimmt komplexe Prüfungen und Entscheidungen – autonome Aufgaben in Ergänzung bestehender Systeme.
Digital Worker
Autonome KI-Orchestrierung
Löst ganze Vorgänge autonom und verbindet einzelne AI-Agents als Teams – autonomer Datentransfer zwischen Legacy-Systemen und Web-APIs ohne Medienbrüche.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um den Digital Worker.
Was ist ein Digital Worker?
Ein Digital Worker ist eine autonome digitale Fachkraft, die ganze Vorgänge eigenständig löst und dabei mehrere AI-Agents als Team orchestriert. Er verbindet Legacy-Systeme und Web-APIs ohne Medienbrüche – gesteuert über den offenen Standard BPMN 2.0.
Worin unterscheidet sich ein Digital Worker von einem Digital Assistant und einem Digital Agent?
Der Digital Assistant arbeitet regelbasiert nach BPMN-Prozessen, der Digital Agent trifft KI-gestützt Entscheidungen bei unstrukturierten Aufgaben, und der Digital Worker orchestriert ganze Vorgänge autonom über Systemgrenzen hinweg.
Wie orchestriert ein Digital Worker mehrere AI-Agents?
Der Digital Worker steuert spezialisierte AI-Agents als abgestimmtes Team über modellierte BPMN-2.0-Prozesse. Die Orchestrierung ist transparent und im Einklang mit dem EU AI Act – der Mensch behält die volle Kontrolle.
Schlägt die KI den optimalen Prozess selbst vor – und geht das auch als Avatar und per Sprache?
Ja. Die KI ermittelt den optimalen Prozessablauf und schlägt ihn als BPMN-2.0-Modell mit vor; Sie prüfen und geben frei. Der Digital Worker kann zudem als digitaler Avatar auftreten und per natürlicher Sprache bedient werden.