RETAIL-ASSISTANT
Our process solution for retail and suppliers
From standard workflows, assistants for sales and service to branch optimisations with forecasts for order processing.
- Erweiterung Ihrer bestehenden IT-Systeme um vollständiges Prozessmanagement sowie zentrale Middleware zur Verarbeitung von Daten
- Zahlreiche Vorlagen z.B. für die Rechnungsverarbeitung, Bestellprozesse, Vertragsmanagement, Angebots- und Auftragsverwaltung, Personalplanung oder Reklamationsmanagement bieten einen einfachen Einstieg
- Unsere Assistenten ermöglichen digitale Vertriebsmitarbeiter (SALES ASSISTANT), Beratung ohne aufwendige Mitarbeiterschulung, Einlasskontrollen, Warenschutz (PROTECTION ASSISTANT), automatisierte Serviceleistungen (SERVICE ASSISTANT) sowie die Einhaltung geseztlicher Vorgaben z.B. zur DSGVO oder Gefahrenstoffverordnung
- In der Kombination mit unseren Analytics-Werkzeugen nutzen Sie Daten und Prozesse z.B. für individuelles Pricing, Kampagnenmanagement, optimale Bestellmengen und Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten
- Zahlreiche individuelle Lösungen z.B. IKS für Zahlungsströme, Recall-System, SCIP-Meldung, Eigenmarken-Prozesse, Sicherheitsdatenblätter, PIM-Workflows oder Quality Assurance Process (QAP) ganzheitlich umsetzbar
- Alle Lösungen basieren auf dem BPMN-Standard 2.0 und können ohne Programmierung angepasst und erweitert werden
- Umsetzung der individuellen Logistik- und Beschaffungsprozesse
- Anbindung von bestehenden Logistikketten, Lieferanten, IT-Systemen, Recall- und Kontrollprozessen
- Aktive Kundensteuerung auf der Fläche
- Reduzierung der Kaufabbrüche
- Upselling durch optimale Produktplatzierungen
- Passgenaue Personaleinsatzplanung
- Erhöhung des persönlichen Kundenkontakts durch Wegfall administrativer Aufgaben
- Kosten senken (auf der Fläche, im Gebäude & Außenflächen, Logistik)
- Reduktion von Such-, Buch- und Inventuraufwänden
- Reduktion von Schwund- und Ersatzinvestitionen
- Planungssicherheit für Ware, automatisierte Wareneingangsbuchung
- Optimaler Bestand dank präziser Bedarfsprognosen auf KI-Basis
- Genaue Kalkulation von Unsicherheiten
- Automatisierte Vorgänge und Prozesse
- Digitale Assisenten schaffen neues Einkaufserlebnis
- Erweitern Sie Ihr bestehendes Warenmanagement um Workflows und automatisieren Sie Aufgaben und Datenverknüpfungen aus BI und DataWarehouse.
- Ereignis-Abbildungen, z.B. Sonderposten, Wetteränderungen, Staffelgrenzen, Haltbarkeit, Vernichtung, Aktionen, Wettbewerbsveränderungen
- Artikelklassifizierungen, z.B. IDEAL, RENNER, LLD, BOB, Ausnahmen etc.
- Anpassung der Bestellmengen z. B. an Wettervorhersagen, Ferien, Standortdaten, Besucherströme
- Verwaltung unterschiedlicher Preise und Rabatte
- Unterstützung für Anfragen bei Lieferanten und Angebotsvergleichen
- Prüfung und Übernahme von hinterlegten Vertragsdaten
- Lagerprüfungen und Sammelbestellungen
- BI-Vorschlagswesen für optimale Bestellmengen
- Bündelung von Bestellungen pro Lieferant oder Einkaufsorganisation
- Freigaben inkl. Vier-Augen-Prinzip, Eskalationen oder auch Hinterlegung von Wertlimits
- Anbindung bestehender ERP-Systeme, z.B. SAP, Oracle, MS Dynamics sowie von Shop- und Archivsystemen
- Erstellung und Hinterlegung individueller Formulare und Berichte
- Individuelle Controlling- und Management-Dashboards
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Clients and projects
Wie digitale Assistenten das Einkaufserlebnis revolutionieren
Risikominimierung bei Gefahrstoffen
Internes Kontrollsystem (IKS) bei der METRO Group
Gefährdete Kundenbeziehungen stabilisieren
Recall Lösung für Handelsunternehmen und Produkthersteller