DIGITAL-WORKPLACE
Der digitale Arbeitsplatz mit automatisierten Prozessen
Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe und entfalten Sie das gesamte Potential des digitalisierten Büros.
- Steuerung aller Eingangskanäle direkt in die richtigen Prozesse
- Zentraler Zugriff auf verteilte Informationen aus verschiedenen Applikationen
- Systemübergreifende Anbindung verschiedener Standorte und Systeme (ERP, ECM, CRM etc.)
- Prozesse werden übergreifend abgebildet und können zentral verwaltet werden
- Unterstützt alle Eingangskanäle, z.B. Post, De-Mail, Fax, Telefon, Social-Media-Plattformen
- Benachrichtigungen bzgl. neuer Post oder Aufgaben
- Einfacher Start mit einzelnen Dokumentenklassen oder Vorgängen, welche eine Automatisierung, Transparenz und Entlastung der Mitarbeitenden ermöglichen
- Integration des vollautomatischen Briefkastens: Eingänge werden nicht nur klassifiziert, sondern direkt den richtigen Vorgängen und Mitarbeitenden zugewiesen
- Rechnungen gehen direkt in der Rechnungsbearbeitung ein, Reisekostenabrechnungen im Reisekostenworkflow, Reklamationen im Beschwerdemanagement, Verträge im Vertragsmanagement etc.
- Das System prüft gleichzeitig Fristen und notwendige Eskalationen und beachtet Abwesenheiten und Betriebskalender
- Das System lernt z.B. bei der Erkennung und gibt neue Möglichkeiten, Innovationen zu entwickeln und Wissen auszutauschen
- Integriertes Reporting und Monitoring für individuelle Auswertungen
- Oberflächen, Felder, Eskalationen, Zugriffe, Datenquellen lassen sich individuell anpassen
- Modulares System für den Ausbau hin zum prozessorientierten Unternehmen
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