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MR.KNOW - OFFICE ASSISTANT

Für eine zentrale Verwaltung Ihrer Prozesse

Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe und entfalten Sie das gesamte Potential des digitalisierten Büros.

  • Steuerung aller Eingangskanäle direkt in die richtigen Prozesse
  • Zentraler Zugriff auf verteilte Informationen aus verschiedenen Applikationen
  • Systemübergreifende Anbindung verschiedener Standorte und Systeme (ERP, ECM, CRM etc.)
  • Prozesse werden übergreifend abgebildet und können zentral verwaltet werden
  • Unterstützt alle Eingangskanäle, z.B. Post, De-Mail, Fax, Telefon, Social-Media-Plattformen
  • Benachrichtigungen bzgl. neuer Post oder Aufgaben
  • Einfacher Start mit einzelnen Dokumentenklassen oder Vorgängen, welche eine Automatisierung, Transparenz und Entlastung der Mitarbeitenden ermöglichen
  • Integration des vollautomatischen Briefkastens: Eingänge werden nicht nur klassifiziert, sondern direkt den richtigen Vorgängen und Mitarbeitenden zugewiesen
  • Rechnungen gehen direkt in der Rechnungsbearbeitung ein, Reisekostenabrechnungen im Reisekostenworkflow, Reklamationen im Beschwerdemanagement, Verträge im Vertragsmanagement etc.
  • Das System prüft gleichzeitig Fristen und notwendige Eskalationen und beachtet Abwesenheiten und Betriebskalender
  • Das System lernt z.B. bei der Erkennung und gibt neue Möglichkeiten, Innovationen zu entwickeln und Wissen auszutauschen
  • Integriertes Reporting und Monitoring für individuelle Auswertungen
  • Oberflächen, Felder, Eskalationen, Zugriffe, Datenquellen lassen sich individuell anpassen
  • Modulares System für den Ausbau hin zum prozessorientierten Unternehmen

Weitere Unterlagen:
Das elektronische Prozessbüro

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