Schneller zum Hund mit dem MR.KNOW-Hundesteuer-Assistent

Mit rund 10 Millionen Vertretern ist der Hund 2021 das zweitbeliebteste Haustier in Deutschland. Und gerade während der Corona-Pandemie sind viele Menschen auf den Hund gekommen. Mit der wachsenden Anzahl an Hunden stiegen auch die Anmeldungen in den Gemeinden – ein Prozess, der langwierig, umständlich, personalintensiv und teuer ist.

Der Bürger muss zum Amt kommen, um das entsprechende Formular auszufüllen und zu unterschreiben. Anschließend wird es persönlich abgegeben, per Post geschickt, gefaxt oder eingescannt per E-Mail an das Steueramt geschickt. Hier pflegen die Mitarbeiter die Daten wiederum händisch ins System ein. Durch diesen Medienbruch kommt es oft zu Fehlern und Verzögerungen.

Helfen kann der digitale Assistent MR.KNOW. Ähnlich einem Chatbot kann er die Hundehalter auf der Website der Gemeinde begrüßen und das Anliegen entgegennehmen. Im Dialog mit dem Bürger führt er ihn Schritt für Schritt durch das elektronische Anmeldeformular. Bei unklaren Fragestellungen liefert er Erklärungen und sammelt so alle notwendigen Informationen und Daten, die für die Bearbeitung des Antrags notwendig sind.

Durch seinen Aufbau ermöglicht MR.KNOW weiterhin eine einfache Einbindung in die bestehende Systemlandschaft, sodass Daten automatisiert in die nachgelagerten Fachverfahren gelangen. Somit sind die digitalen Assistenten von MR.KNOW ideal, um die OZG-Anforderungen medienbruchfrei umzusetzen und helfen, die Herausforderungen in der Verwaltung endlich zu lösen.