LIZENZMANAGEMENT
Ermöglicht einen effizienten Umgang mit Ihren Lizenzen
Die Lösung für Ihr Lizenzmanagement optimiert die Verwaltung Ihrer bestehenden Lizenzen, Rechner, Konfigurationen, Kosten und Auslastung.
- Sofortiger Überblick über notwendige Updates oder Vertragsinformationen
- Ermöglicht sofortige Reaktion auf Support-Anfragen
- Zusammenfassung aller im Unternehmen vorhandenen Lizenzen, Rechner, Konfigurationen inkl. Kosten und Auslastung
- Überblick über die derzeitige Nutzung und Verfügbarkeit
- Vertrags-, Support- und Garantie-Informationen
- Vergabe und Vererbung von Nutzungsrechten
- Verwaltung von Produktschlüsseln
- Beliebige Definition von Lizenzarten und Rechten
- Zeitplanung und aktive Information an betroffene Mitarbeitende bei Updates oder Roll-Outs
- Aktives Erinnerungs- und Eskalationsmanagement über Fristen, Erreichung von Schwellenwerten (KPI), Eskalationen, Verpflichtungen und Vorgängen
- Planung von Investitionen und Updatemöglichkeiten
- Zusammenfassung mehrerer Versionen und Patches
- Kostenrechnung mit Aufteilung auf Kostenstellen
- Automatisierte Lizenzrücknahme, z.B. bei Personalaustritt
- Unterstützung aller Eingangskanäle, z.B. Telefon, Fax, bugbuster, E-Mail, Webseite etc. für Help-Desk-Anfragen
- Weltweiter Einsatz möglich durch Unterstützung aller ISO-Sprachen sowie Mandantenfähigkeit
- Integration der Kataloge von Drittanbietern möglich, z.B. Microsoft oder IBM
- Anbindung von Warenwirtschaftssystemen und Filterung von Informationen
- Unterstützung der revisionssicheren Archivierung aller Daten, inkl. Barcode und PDF/A-Unterstützung
- Individuelle Reports über Serviceintervalle oder Problembereiche
- Einfache Erweiterung von z.B. Angebotsmanagement, Arbeitsmittelvergabe oder Vertragsmanagement möglich dank modularem System
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