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MR.KNOW - TELCO ASSISTANT

Gesetzliche Regulierungen und EU-Richtlinien einfach umsetzen

Der Assistent zum Anbieterwechsel für Telekommunikationsunternehmen.

  • Umsetzung gesetzlicher Regulierungen und EU-Richtlinien
  • Beschleunigung von Genehmigungsverfahren
  • Modellierung von Wechselprozessen
  • BPM inspire als zentrales Eingangstor für die Telco-Schnittstellen (WITA, WBCI, Mailtemplate, S/PRI etc.)
  • Meldungsgetriebene Steuerung der Prozesse (~20 Meldungstypen): z.B. Technische Quittung (TEQ), Verzögerungsmeldung (VZM), Abbruchmeldung (ABM), Terminanforderungsmeldung (TAM), Erledigungsmeldung (ERLM), Entgeltmeldung (ENTM)
  • Übergreifend einheitliche Prozessphasen mit derzeit 11 komplexen Geschäftsfällen
  • Prüfungen und Ausnahmebehandlung pro Wechselsicht
  • Automatisierte Kündigungsmeldungen und Hinterlegung von Vorlagen
  • Änderungen der Prozesse im laufenden Betrieb bei Tarif- oder Konditionsanpassungen
  • Vorschlagswerte für Tarif- und Versorgungsarten
  • Nachricht zum Wechselbeleg über die Ausführung eines Datenaustauschprozesses
  • Fristen pro Wechselart (Anbieterwechsel, Lieferbeginn, Lieferende)
  • Zusammenführung von Prozessartefakten der Schnittstellen zu einem umfassenden Prozess von der Vorabstimmung bis zur Provisionierung
  • Ablage von Vollmachten (z. B. Einzugsermächtigung nach SEPA)
  • Einbindung vorhandener Backend-Systeme durch konkrete Aufträge
  • Synchronisierung von unterschiedlichen Prozessketten (Vorabstimmung per WBCI, Providerwechsel per WITA und TNB-spezifische Provisionierung)
  • Überblick über den Ablauf jedes Prozesses, auch bei mehreren Terminänderungsschleifen
  • Einfache Erweiterungen für z.B. Tarifentwicklung, CRM-Anwendung, Abrechnungsworkflow, Auftragsbearbeitung, Internes Kontrollsystem zur Verhinderung von Rufnummernmissbrauch, Stammdatenpflege etc.

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Partner: T-Systems InternationalCase-Study

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