TELKO ANBIETERWECHSEL
Gesetzliche Regulierungen und EU-Richtlinien einfach umsetzen
Die Lösung zum Anbieterwechsel für Telekommunikationsunternehmen.
- Umsetzung gesetzlicher Regulierungen und EU-Richtlinien
- Beschleunigung von Genehmigungsverfahren
- Modellierung von Wechselprozessen
- MR.KNOW - BPM als zentrales Eingangstor für die Telco-Schnittstellen (WITA, WBCI, Mailtemplate, S/PRI etc.)
- Meldungsgetriebene Steuerung der Prozesse (~20 Meldungstypen): z.B. Technische Quittung (TEQ), Verzögerungsmeldung (VZM), Abbruchmeldung (ABM), Terminanforderungsmeldung (TAM), Erledigungsmeldung (ERLM), Entgeltmeldung (ENTM)
- Übergreifend einheitliche Prozessphasen mit derzeit 11 komplexen Geschäftsfällen
- Prüfungen und Ausnahmebehandlung pro Wechselsicht
- Automatisierte Kündigungsmeldungen und Hinterlegung von Vorlagen
- Änderungen der Prozesse im laufenden Betrieb bei Tarif- oder Konditionsanpassungen
- Vorschlagswerte für Tarif- und Versorgungsarten
- Nachricht zum Wechselbeleg über die Ausführung eines Datenaustauschprozesses
- Fristen pro Wechselart (Anbieterwechsel, Lieferbeginn, Lieferende)
- Zusammenführung von Prozessartefakten der Schnittstellen zu einem umfassenden Prozess von der Vorabstimmung bis zur Provisionierung
- Ablage von Vollmachten (z. B. Einzugsermächtigung nach SEPA)
- Einbindung vorhandener Backend-Systeme durch konkrete Aufträge
- Synchronisierung von unterschiedlichen Prozessketten (Vorabstimmung per WBCI, Providerwechsel per WITA und TNB-spezifische Provisionierung)
- Überblick über den Ablauf jedes Prozesses, auch bei mehreren Terminänderungsschleifen
- Einfache Erweiterungen für z.B. Tarifentwicklung, CRM-Anwendung, Abrechnungsworkflow, Auftragsbearbeitung, Internes Kontrollsystem zur Verhinderung von Rufnummernmissbrauch, Stammdatenpflege etc.
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