NOTFALLMANAGEMENT
Digitalisierung im Notfallmanagement
Mit der MR.KNOW Lösung lässt sich ein bestehendes Notfallmanagement digitalisieren und manuelle Schritte automatisieren. Bestehende Systeme werden ergänzt und durch Prozesse erweitert.
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Herausforderungen:
- Notfallpläne noch nicht digitalisiert
- Keine aktive Nutzerführung im Notfall vorhanden
- Sich schnell ändernde Informationen oder Vorgaben
- Zahlreiche Standorte und Mitarbeiter müssen eingebunden werden
- Abstimmungen zwischen Krisenstab, Helfern und Bereichen erfolgen noch per Papier, Telefon oder Listen.
- Individueller Informationsbedarf unterschiedlicher Betroffener
- Das Wissen steckt in Köpfen aber nicht in Prozessen
- Vorhandene Systeme z.B. XDR, GRC reagieren noch nicht proaktiv
Einsatzmöglichkeiten:
- Erfassung und Erstellung von Notfallplänen
- Orientierung am BSI-Standard 100-4
- Digitalisierung bisheriger Leitfäden und Notfallpläne
- Risiken abfragen und Maßnahmen definieren
- Ablösung bestehender Excellisten und Beschreibungen
- Individuelle Notfalllagen abbildbar
- Automatisierte Workflows für alle Notfallszenarien
- Unterstützung bei der strukturierten Abarbeitung im Not- und/oder Störfall
- Digitale Assistenten für aktive Nutzerführung
- Maßnahmen-Checklisten Automatisierung
- Unterstützung bei Datenerhebungen und Befragungen
- Professionelle Koordination in Krisenfällen durch digitale Knowledge-Base
- Aktives Notfallmanagement und Krisenreaktionspläne
- Sicherstellung und Dokumentation aller vorbeugender Aktivitäten
- Nachweise für Kontrollorgane
- Echtzeitverfolgung von Aktivitäten und Prozessen
- Vom GRC zum Internen Kontrollsystem (IKS)
- XDR Erweiterung um Active Protection bei Cyberangriffen
- Standards durch Digitalisierung von Arbeits- und Einsatzleitfäden
- Unterstützung bei der Einarbeitung und Schulungen
- Umsetzung eines Informationssicherheitsmanagement (ISMS)
- Aufbau einer Informations- und Notfallplattform
- Business Impact Analysen
- Business Continuity Management
Weitere Einsatzszenarien:
- Pandemien: Sofortinformation der Bürger: sich schnell ändernde Informationen abbilden
- Naturkatastrophen: adhoc Anträge & Formulare abbilden, um schnelle Hilfen auszahlen zu können
- Flüchtlingswellen: Registrierungsprozesse, Abgleichung mit Datenbanken und schnelle mehrsprachige Unterstützung für die wichtigsten Fragen der Flüchtenden
- Finanz- und Wirtschaftskrisen: Risikobewertungen und schnelle Beratung der Betroffenen z. B. hinsichtlich der Nutzung von Maßnahmen aus Konjunkturpaketen
- Cyberangriffe und Terror: automatisierte Sofortmaßnahmen, Warnung weiterer Geschädigter und digitale Sicherstellung der Einhaltung von Notfallplänen
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