Mehr Zeit für Versorgung
Weniger Routine bei Nachweisen und Rückfragen – mehr Zeit für Patientinnen und Patienten.
Clinic Assistant · Assistant
Spitalsverwaltung & Abrechnung automatisieren
Der Clinic Assistant übernimmt Routinearbeit in Aufnahme, Kodiervorbereitung, LKF-Abrechnung und Prüfverfahren – damit Ihre Teams mehr Zeit für Patienten haben.
Das erledigt der Clinic Assistant:
- Aufnahme & Kostenträgerprüfung
- Kodiervorbereitung ICD-10/MEL
- Abrechnung & LKF-Datenmeldung
- LKF-Kontrollen & Fristen
- bis zu 70 % Automatisierung
- 24/7 verfügbar
- BPMN 2.0 auditierbar
Vorteile für Spitäler
Wie eine digitale Fachkraft Verwaltung und Medizincontrolling entlastet: weniger Routine, gesicherte Erlöse, prüffeste Abläufe.
Erlöse absichern
Vollständige Dokumentation und überwachte Fristen helfen, LKF-Punkte und Erlöse abzusichern.
Nachvollziehbar & prüffest
Jeder Schritt läuft als BPMN-2.0-Prozess und ist für Landesgesundheitsfonds, Revision und Audit protokolliert.
Datenschutz by Design
Rollenrechte, Protokollierung und Datenminimierung nach DSGVO, österreichischem DSG und GTelG 2012.
Typische Aufgaben der Spitalsverwaltung
Von der Aufnahme bis zur LKF-Kontrolle: Der Clinic Assistant bereitet vor, Fachpersonal gibt medizinische Inhalte und Kodierungen frei.
Patientenaufnahme & Belegung
- Stammdaten und Versicherungsanspruch per e-card prüfen
- Kostenübernahmen und Kostenträgeranfragen verfolgen
- Termine, Wartelisten und Bettenbelegung abstimmen
- Einwilligungen und Sonderklasse-Wünsche vollständig erfassen
- Vorbefunde und Unterlagen bei Zuweisern anfordern
- Entlassungsmanagement organisieren
Kodierung, Abrechnung & LKF
- Kodiervorschläge ICD-10/MEL zur Freigabe vorbereiten
- Fehlende Dokumentation vor der Abrechnung melden
- Stationäre und spitalsambulante LKF-Fälle plausibilisieren
- LKF-Datenmeldungen und Rückmeldungen der Fonds prüfen
- Anfragen, Unterlagen und Fristen bei LKF-Kontrollen steuern
- Beanstandungen und Erlösverläufe fürs Controlling aufbereiten
KIS, ELGA & Standards
Der Clinic Assistant arbeitet mit dem vorhandenen KIS und den Standards des Gesundheitswesens – das Primärsystem bleibt führend.
KIS & Patientenverwaltung
Anbindung an Dedalus ORBIS, CGM CLINICAL, i.s.h.med, Meierhofer MCC, NEXUS und die Nachfolgesysteme von SAP IS-H.
HL7 FHIR, CDA & LKF
Standardisierter Austausch über HL7 FHIR und die ELGA-Leitfäden auf Basis von HL7 CDA sowie LKF-Datenmeldungen an die Landesgesundheitsfonds.
ELGA & e-card
ELGA-Prozesse und das e-card-System laufen über die vorhandenen Primärsysteme der Einrichtung.
Assistant · Agent · Worker
Drei Automatisierungsgrade – passend zur jeweiligen Aufgabe.
Digital Assistant
BPMN-regelbasiert
Arbeitet strikt nach Compliance- und Prozessvorgaben (BPMN 2.0 & Process Engine) – perfekt für strukturierte Regelwerke und geführte Sachbearbeitung, auch in Hochsicherheitsbereichen.
Digital Agent
KI-gestützt
Versteht unstrukturierte Daten, E-Mails und Verträge mittels LLMs, übernimmt komplexe Prüfungen und Entscheidungen – autonome Aufgaben in Ergänzung bestehender Systeme.
Digital Worker
Autonome KI-Orchestrierung
Löst ganze Vorgänge autonom und verbindet einzelne AI-Agents als Teams – autonomer Datentransfer zwischen Legacy-Systemen und Web-APIs ohne Medienbrüche.
So funktioniert's
Für welche Einrichtungen?
Der Clinic Assistant ist auf die Verwaltung von Spitälern, Ambulatorien und Reha-Zentren zugeschnitten – nicht auf medizinische Entscheidungen.
Krankenanstalten
- Patientenverwaltung
- Medizincontrolling und Kodierung
- LKF-Abrechnung und -Kontrollen
- Entlassungsmanagement
Ambulatorien & Praxen
- Termin- und Wartelistenmanagement
- Überweisungen und Befundanforderung
- Abrechnung mit der Sozialversicherung
- Patientenkommunikation über Portale
Reha & Fachkliniken
- Bewilligungen von PVA und Krankenversicherung
- Anschlussheilverfahren koordinieren
- Abrechnung nach LKF oder Tagsatz
- Berichte an Kostenträger (administrativ)
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zum Clinic Assistant.
Trifft der Clinic Assistant medizinische Entscheidungen?
Nein. Er stellt keine Diagnosen, gibt keine Therapie- oder Triageempfehlungen und ist damit bewusst kein Medizinprodukt. Alle medizinischen Inhalte und Kodierungen gibt Fachpersonal frei.
Wie hoch ist der Automatisierungsgrad des Clinic Assistant?
Für die typischen Aufgaben des Clinic Assistant sind rund 70 % Automatisierung erreichbar – medizinische Inhalte und Kodierungen gibt bewusst Fachpersonal frei, das der Assistant strukturiert unterstützt.
Wie werden Patientendaten und die Verschwiegenheit geschützt?
Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 9 DSGVO, dem österreichischen DSG (Aufsicht: Datenschutzbehörde), dem GTelG 2012 und den Krankenanstaltengesetzen von Bund und Ländern – mit Auftragsverarbeitung, Bindung an die Verschwiegenheit nach § 9 KAKuG und § 121 StGB, Rollenrechten und Protokollierung. Patientendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Wie hilft der Clinic Assistant bei LKF-Kontrollen und der Kodierung?
Er prüft vor der Abrechnung, ob die Dokumentation vollständig ist, bereitet Kodiervorschläge zur Freigabe vor und überwacht Fristen und Unterlagen im Prüfverfahren.
Welche Systeme bindet der Clinic Assistant an?
Gängige KIS über HL7 FHIR und Schnittstellen, außerdem Kodier- und LKF-Software sowie Termin- und Patientenportale.
Eignet sich der Clinic Assistant bei der Ablösung von SAP IS-H?
Ja, als prozessorientierte Schicht. Die BPMN-2.0-Abläufe bleiben unabhängig vom KIS beschrieben und lassen sich auf das Nachfolgesystem übertragen.
Lässt sich der Clinic Assistant in österreichischen Spitälern einsetzen?
Ja. Die Prozesse lassen sich auf LKF, MEL-Katalog, ELGA und e-card anpassen.