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MR.KNOW - PUBLIC ASSISTANT

Der digitale Mitarbeiter für Behörden und Verwaltungen

Sie arbeiten in der öffentlichen Verwaltung und suchen nach Unterstützung? Ihr neuer Mitarbeiter unterstützt Sie bei der Fallbearbeitung und digitalisiert Ihr Bürgerportal.

  • Digitalisiert Formulare und Anträge
  • Umsetzung der sog. OZG-Leistungen
  • Entlastet die Sachbearbeiter inkl. automatisierter Prozesse
  • Unterstützt Bürger beim Ausfüllen und Auffinden der benötigten Informationen
  • Komplexe Vorgänge oder gesetzliche Vorgaben und Verwaltungsvorschriften können einfach integriert und berücksichtigt werden
  • Beschleunigt die Bearbeitung von Anträgen
  • Gesetzestexte können mittels OCR und KI in Prozesse integriert werden
  • Hilft Informations- und Leistungspflichten gegenüber den Bürgern zu erfüllen
  • Know-how der Mitarbeiter/innen kann ohne Programmierung in Prozesse übeführt werden
  • Unterstützung der Standard-Notation BPMN 2.0 zur einfachen Anpassug von Abläufen
  • Visuelle Umsetzung des Assistenten vom Sachbearbeiter bis Concierge
  • Integration in bestehende Webseiten oder Fachanwendungen
  • Unterstützung des Single-Digital-Gateway-VO (EU-OZG)
  • Verknüpfung der Portale aller Ebenen im Portalverbund möglich
  • Kann ohne Programmierung von der Fachseite gepflegt werden
  • Einfache Erweiterung bestehender Software z.B. SORMAS um Prozesse
  • Greift auf bestehende IT-Systeme zu und wickelt Fallbearbeitung selbstständig ab
  • Mögliche Beispiele: Prüfung für Soforthilfe, Antrag auf Fristverlängerungen, Abgaben-Stundung, An- und Abmeldungen (z.B. von Fahrzeugen), Wohnsitzänderung, Buchführungshelfer anmelden, Gewerbe-Abmeldung, Kurzarbeitergeld beantragen, Kitaplatz-Anmeldung, Gremienmanagement-Systeme und viele mehr

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