Zum Hauptinhalt springen

MR.KNOW - ORDER ASSISTANT

Erfolgreiche Auftragsabwicklung

Schaffen Sie mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung und erfüllen Sie Kundenaufträge zufriedenstellend.

  • Prozess der Erfüllung von Kundenaufträgen
  • Auftragsabwicklung mit Auftragsübersichten und Angebotsvorlagen
  • Alle Eingangskanäle z.B. Web-Formulare, Shops, Fax, Telefon, Zahlungssysteme
  • Workflows und Freigaben können modellbasiert definiert werden
  • Kontaktsuche und Hinterlegung von Leistungsorten
  • Abweichende Rechnungs- und Lieferanschriften möglich
  • Hinterlegung von Zahlungsvereinbarungen, Spesensätzen, Rabatten und Bindefristen
  • Freie Auftragsarten
  • Auftragszusammenstellungen (Kommissionierung)
  • Positionsaufteilungen, Set-Bildungen und freie Artikelhinterlegungen
  • Betreuerinformation, Partnerhinterlegung und Provisionsinformation
  • Projektmappen und Angebotsversionierungen
  • Genehmigungsworkflows, inkl. Eskalationen und Vertreterregelungen
  • Digitale Assistenten für Rückfragen, neue Angebotsversionen oder After-Sales-Service
  • Forecast-Planungen
  • Frei hinterlegbare Zuständigkeiten für Angebotshöhen und Zuständigkeiten
  • Forecast-Planungen mit Angebotserstellung
  • Geführte Auftragserfassung inkl. Auftragsbestätigung
  • Automatisierte Benachrichtigungen für weitere Abteilungen, z.B. für die Auslieferung der Ware oder Rechnungsstellung
  • Jederzeit Transparenz inkl. farblicher Prozessvisualisierung
  • Auftragsabgleich mit den Angeboten
  • Umsatzplanungen, welche auch mit dem CRM abgeglichen werden können
  • Übernahme von gewonnenen Aufträgen in den Forecast
  • Anzeige des gesamten Auftragsfortschritt und von Zahlungsausfällen
  • Aufträge mit den Rechnungen, Verträgen oder Gutschriften verknüpfen
  • Automatisierte Zahlungseingangskontrolle
  • Abgleich und Dokumentation von Lagerbewegungen
  • Vollständige Vorgangsübersichten und Prozesstransparenz
  • Offene Postenlisten, einschließlich Mahnwesen
  • Umfangreiche Auswertungs- und Analysemöglichkeiten
  • Einbindung in bestehende IT-Systeme möglich, z.B. PIM, Warenmanagement, ERP, CRM, DMS oder als webbasierte Stand-alone-Lösung
  • Schufa Schnittstelle für Bonitätsprüfungen, flexible Liefermodalitäten und Preiskonditionen
  • Revisionssichere Archivierung möglich
  • Einfache Erweiterungen z.B. Beschwerdemanagement, Zeiterfassung und Retourenprozesse

Galerie

Passende Artikel und Links aus dem InternetLesen Sie dazu folgende Artikel:
Bitkom stellt Leitfaden zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor

Bitkom stellt Leitfaden zur Optimierung von Geschäftsprozessen vor

Mehr anzeigen

Das elektronische Prozessbüro

Das elektronische Prozessbüro

Mehr anzeigen

BPM ist die beste Überlebensstrategie in der Krise

BPM ist die beste Überlebensstrategie in der Krise

Mehr anzeigen

Automatisierung und Prozessvorlagen bei der Posteingangsverabeitung statt reiner Klassifizierung

Automatisierung und Prozessvorlagen bei der Posteingangsverabeitung statt reiner Klassifizierung

Mehr anzeigen

Beiträge aus dem Internet:
Live Demo Termin anfordern
Rückruf-Service
Schreiben Sie uns

MR.KNOW