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MR.KNOW - ORDER ASSISTANT

Erfolgreiche Auftragsabwicklung mit durchdachter Organisation

Schaffen Sie mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung und erfüllen Sie Kundenaufträge zufriedenstellend.

  • Auftragsabwicklung mit Auftragsübersichten, Angebotsvorlagen und Forecast-Planungen
  • Freigaben können definiert werden
  • Beschwerdemanagement kann eingerichtet werden
  • Umfangreiche Auswertungs- und Analysemöglichkeiten im Auftragswesen
  • Kontaktsuche und Hinterlegung von Leistungsorten; abweichende Rechnungs- und Lieferanschriften möglich
  • Hinterlegung von Zahlungsvereinbarungen, Spesensätzen, Rabatten und Bindefristen
  • Freie Auftragsarten
  • Positionsaufteilungen, Set-Bildungen und freie Artikelhinterlegungen
  • Betreuerinformation, Partnerhinterlegung und Provisionsinformation
  • Projektmappen und Angebotsversionierungen
  • Nutzung von Angebotsvorlagen
  • Genehmigungsworkflows, inkl. Eskalationen und Vertreterregelungen
  • Frei hinterlegbare Zuständigkeiten für Angebotshöhen und Zuständigkeiten
  • Forecast-Planungen mit Angebotserstellung bei erhöhter Gewichtung
  • Geführte Auftragserfassung inkl. Auftragsbestätigung
  • Automatisierte Benachrichtigungen für weitere Abteilungen, z.B. für die Auslieferung der Ware oder Rechnungsstellung
  • Jederzeit Transparenz, auch im Vertrieb, bspw. Check, ob Angebote entsprechend nachgefasst werden müssen
  • Integrierte Umsatzplanungen, welche auch mit dem CRM abgeglichen werden können
  • Einbindung in bestehende IT-Systeme möglich, z.B. CRM, ERP, DMS oder als webbasierte Stand-alone-Lösung 
  • Automatische Übernahme von gewonnenen Aufträgen in den Forecast und Anzeige von Zahlungsausfällen
  • Aufträge mit den Rechnungen, Verträgen oder Gutschriften verknüpfen
  • Abgleich und Dokumentation von Lagerbewegungen
  • Vollständige Vorgangsübersichten und Prozesstransparenz
  • Offene Postenlisten, einschließlich Mahnwesen
  • Revisionssichere Archivierung möglich

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