MR.KNOW - ORDER ASSISTANT
Erfolgreiche Auftragsabwicklung mit durchdachter Organisation
Schaffen Sie mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung und erfüllen Sie Kundenaufträge zufriedenstellend.
- Auftragsabwicklung mit Auftragsübersichten, Angebotsvorlagen und Forecast-Planungen
- Freigaben können definiert werden
- Beschwerdemanagement kann eingerichtet werden
- Umfangreiche Auswertungs- und Analysemöglichkeiten im Auftragswesen
- Kontaktsuche und Hinterlegung von Leistungsorten; abweichende Rechnungs- und Lieferanschriften möglich
- Hinterlegung von Zahlungsvereinbarungen, Spesensätzen, Rabatten und Bindefristen
- Freie Auftragsarten
- Positionsaufteilungen, Set-Bildungen und freie Artikelhinterlegungen
- Betreuerinformation, Partnerhinterlegung und Provisionsinformation
- Projektmappen und Angebotsversionierungen
- Nutzung von Angebotsvorlagen
- Genehmigungsworkflows, inkl. Eskalationen und Vertreterregelungen
- Frei hinterlegbare Zuständigkeiten für Angebotshöhen und Zuständigkeiten
- Forecast-Planungen mit Angebotserstellung bei erhöhter Gewichtung
- Geführte Auftragserfassung inkl. Auftragsbestätigung
- Automatisierte Benachrichtigungen für weitere Abteilungen, z.B. für die Auslieferung der Ware oder Rechnungsstellung
- Jederzeit Transparenz, auch im Vertrieb, bspw. Check, ob Angebote entsprechend nachgefasst werden müssen
- Integrierte Umsatzplanungen, welche auch mit dem CRM abgeglichen werden können
- Einbindung in bestehende IT-Systeme möglich, z.B. CRM, ERP, DMS oder als webbasierte Stand-alone-Lösung
- Automatische Übernahme von gewonnenen Aufträgen in den Forecast und Anzeige von Zahlungsausfällen
- Aufträge mit den Rechnungen, Verträgen oder Gutschriften verknüpfen
- Abgleich und Dokumentation von Lagerbewegungen
- Vollständige Vorgangsübersichten und Prozesstransparenz
- Offene Postenlisten, einschließlich Mahnwesen
- Revisionssichere Archivierung möglich
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