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MR.KNOW - CAMPAIGN ASSISTANT

Steuern Sie Agenturen und Aufgaben

Mehr Kundenzufriedenheit dank zielgerichtetem Kampagnenmanagement. Steuern, überwachen und analysieren Sie Ihre Kampagnen mit MR.KNOW.

  • Steuerung externer Agenturen
  • Definition der Kampagne inkl. Beteiligte, Bereiche, Angebote und Systeme
  • Beliebig viele Kampagnenprozesse für verschiedene Länder, Produkte oder Bereiche
  • Planung, Durchführung und Monitoring aus einer Hand
  • Anpassung an Anforderungen dank grafischem Prozessverlauf in BPMN 2.0
  • Erweiterung für Content-Management-Systeme (CMS)
  • Integriertes Formularmanagement und Embedded Mail  
  • Anpassbarkeit an Zielmärkte, Sprachen und Zielgruppen
  • Scoring und Data Mining hinsichtlich der Erfolgswahrscheinlichkeiten
  • Berücksichtigung von Budget, Kapazitäten, ABC-Analysten und Kontakten
  • Koordination verschiedener Agenturen und Aufgaben
  • Durchführung über verschiedene Kanäle, z. B. E-Mail, SMS, Brief, Online oder Abteilungen (Telemarketing, Außendienst, Innendienst, Support)
  • Möglichkeiten zur Anbindung von Facebook, Twitter, YouTube, XING, LinkedIn etc.
  • Erfolgsmessung und Optimierung neuer Kampagnen
  • Anbindung bestehender Systeme, z. B. Bestellwesen, Abrechnung, ERP, Personalplanung und viele weitere
  • Schnittstellen zu Schufa-Abfragen
  • Kombinieren Sie weitere Prozessvorlagen: Beschwerde- und Reklamationsmanagement, CRM-Anwendung (für höhere Kundenbindung, Kundenneugewinnung und Produktverbesserungen), internes Kontrollsystem (minimiert Risiken), Warenmanagement (optimiert Warensteuerung)

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