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MR.KNOW - CAMPAIGN ASSISTANT

Steuern Sie Kampagnen und Agenturen

Mehr Kundenzufriedenheit dank zielgerichtetem Kampagnenmanagement. Steuern, überwachen und analysieren Sie Ihre Kampagnen mit MR.KNOW.

  • Personalisierte Kundenerlebnisse
  • Steuerung externer Agenturen
  • Definition der Kampagne inkl. Beteiligte, Bereiche, Angebote und Systeme
  • Planung und Management aller Marketingaktivitäten ganzheitlich über eine zentrale Prozessplattform
  • Marketing Automation Lösung für klares Zielgruppenmanagement
  • Beliebig viele Kampagnen für verschiedene Länder, Produkte oder Bereiche
  • Automatisierte Kampagnen-Prozesse bei Warengruppen z.B. Langsamdreher
  • Planung, Durchführung und Monitoring aus einer Hand
  • Anpassung an Anforderungen dank grafischem Prozessverlauf in BPMN 2.0
  • Erweiterung für Content-Management-Systeme (CMS)
  • Integriertes Formularmanagement, digitale Checklisten und Embedded Mail
  • Anpassbarkeit an Zielmärkte, Sprachen und Zielgruppen
  • Verschiedene Prozesssichten für Marketing und Vertrieb für eine optimale Kundenbetreuung
  • Scoring und Data Mining hinsichtlich der Erfolgswahrscheinlichkeiten
  • Berücksichtigung von Budget, Kapazitäten, ABC-Analysten und Kontakten
  • Koordination verschiedener Agenturen und Aufgaben
  • Durchführung über verschiedene Kanäle, z. B. E-Mail, SMS, Brief, Online
  • Abteilungsübergreifend (Telemarketing, Außendienst, Innendienst, Support)
  • Möglichkeiten zur Anbindung von Facebook, Twitter, YouTube, XING, LinkedIn etc.
  • Erweiterungen für Social Media Monitoring und Social Listening
  • Erfolgsmessung und Optimierung neuer Kampagnen
  • Individuelle Dashboards z.B. auch Kanban für Aufgaben und Zeitmanagement
  • Anbindung bestehender Systeme, z. B. Bestellwesen, Abrechnung, ERP, Personalplanung und viele weitere
  • Schnittstelle zu Schufa-Abfragen
  • Kombinieren Sie weitere Prozessvorlagen: Beschwerde- und Reklamationsmanagement, CRM-Anwendung (für höhere Kundenbindung, Kundenneugewinnung und Produktverbesserungen), internes Kontrollsystem (minimiert Risiken), Warenmanagement (optimiert Warensteuerung)

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