SALES WORKFLOWS
The solution for your customer and transaction management
Administer contacts and leads, and link the correct processes with the CRM solution from MR.KNOW.
- Vereinfachung und Automatisierung der kompletten Kunden- und Vorgangsverwaltung des Unternehmens
- Unterstützung aller Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Fax, Papier etc.)
- Systemübergreifende Anbindung verschiedener Standorte und Systeme (ERP, ECM, CRM etc.)
- Zentraler Zugriff auf Ihre Daten aus unterschiedlichen Systemen ohne Datenmigration
- Komplette Kontaktverwaltung inkl. Filter und Kontaktgruppen
- Aktives Erinnerungs- und Eskalationsmanagement bei Angebotsfristen, Rechnungen, Mahnungen
- Kampagnenmanagement mit individuellen Vorlagen, automatisierte Dokumentenerstellung sowie Mailing-Gruppen
- Versand von Mailings nach Zeit- und Terminplan sowie Unterstützung von Mail API (eingebettete Bilder)
- Individuelle Auswertungsmöglichkeiten über offene Leads, Rechnungen, Bewertungen und Chancen
- Integriertes Angebots- und Auftragsmanagement sowie Rechnungsstellung und Mahnwesen
- Klare Zugriffs- und Berechtigungskonzepte gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Individuelle Anpassung von Oberflächen, Feldern, Eskalationen, Zugriffen und Datenquellen
- Benachrichtigungen per E-Mail bzgl. neuer Aufgaben oder Kontakte
- Nachweisbare Vorgänge, Protokolle und klare Berechtigungsstrukturen stellen Compliance- und Betriebsratsanforderungen sicher
- Klare Transparenz und Monitoring offener Aufgaben
- Vertreterregelungen und systemgestützte Eskalationen sichern klare Zuständigkeiten
- Schnelle Bearbeitungszeiten dank kurzer Kommunikationswege
- Systematische Schwachstellenanalyse und Berichte
- Start und Umfang des Assistenten frei wählbar dank modularem System
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Optimieren Sie Ihre Eingangsrechnungsverarbeitung! MR.KNOW erfasst, prüft und bucht Ihre eingehenden Rechnungen automatisiert.
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