CRM-ANWENDUNG
Die Lösung für Ihre Kunden- und Vorgangsverwaltung
Verwalten Sie Kontakte und Leads und verknüpfen Sie die richtigen Prozesse mit der CRM-Lösung von MR.KNOW.
- Vereinfachung und Automatisierung der kompletten Kunden- und Vorgangsverwaltung des Unternehmens
- Unterstützung aller Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Fax, Papier etc.)
- Systemübergreifende Anbindung verschiedener Standorte und Systeme (ERP, ECM, CRM etc.)
- Zentraler Zugriff auf Ihre Daten aus unterschiedlichen Systemen ohne Datenmigration
- Komplette Kontaktverwaltung inkl. Filter und Kontaktgruppen
- Aktives Erinnerungs- und Eskalationsmanagement bei Angebotsfristen, Rechnungen, Mahnungen
- Kampagnenmanagement mit individuellen Vorlagen, automatisierte Dokumentenerstellung sowie Mailing-Gruppen
- Versand von Mailings nach Zeit- und Terminplan sowie Unterstützung von Mail API (eingebettete Bilder)
- Individuelle Auswertungsmöglichkeiten über offene Leads, Rechnungen, Bewertungen und Chancen
- Integriertes Angebots- und Auftragsmanagement sowie Rechnungsstellung und Mahnwesen
- Klare Zugriffs- und Berechtigungskonzepte gewährleisten die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Individuelle Anpassung von Oberflächen, Feldern, Eskalationen, Zugriffen und Datenquellen
- Benachrichtigungen per E-Mail bzgl. neuer Aufgaben oder Kontakte
- Nachweisbare Vorgänge, Protokolle und klare Berechtigungsstrukturen stellen Compliance- und Betriebsratsanforderungen sicher
- Klare Transparenz und Monitoring offener Aufgaben
- Vertreterregelungen und systemgestützte Eskalationen sichern klare Zuständigkeiten
- Schnelle Bearbeitungszeiten dank kurzer Kommunikationswege
- Systematische Schwachstellenanalyse und Berichte
- Start und Umfang des Assistenten frei wählbar dank modularem System
Passende Artikel und Links aus dem InternetLesen Sie dazu folgende Artikel:![Kostenfreies Projekt- und CRM für IT-Dienstleister und Softwarehersteller]()
![Kundenmanagement aus Prozessperspektive: MR.KNOW - BPM bietet umfassendes CR-Management]()
Kostenfreies Projekt- und CRM für IT-Dienstleister und Softwarehersteller
Kundenmanagement aus Prozessperspektive: MR.KNOW - BPM bietet umfassendes CR-Management
Auch interessant
ANGEBOTSMANAGEMENT
Von der Anfrage bis zum Abschluss: diese Lösung ermöglicht Ihnen die flexible Automatisierung Ihres Angebotsmanagements.
Angebotsprozess, Angebotsmanagement, Verkauf, Vertrieb, Sales Prozesse, Angebotsoptimierung, Angebotsverwaltung, Angebotskalkulation, Angebotsbearbeitung, Sales-Cycle, Dynamic Pricing
Mehr anzeigenAUFTRAGSABWICKLUNG
Schaffen Sie mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung und erfüllen Sie Kundenaufträge zufriedenstellend.
Auftragsabwicklung, Kundenaufträge, E-Commerce, Order-Processing, Ordermanagement, Bestellprozesse, Auftragsfortschritt, Auftragssteuerung, After-Sales-Service, Zahlungseingang, Rechnungsstellung, Retouren, Kundenzufriedenheit, Liefermodalitäten, Bonität, Preise, Auftragszusammenstellung, Fakturierung, Kommissionierung
Mehr anzeigenRECHNUNGSVERARBEITUNG
Optimieren Sie Ihre Eingangsrechnungsverarbeitung! MR.KNOW erfasst, prüft und bucht Ihre eingehenden Rechnungen automatisiert.
EDI, Eingangsrechnung, OCR, Scannen, Rechnungen, Capturing, TCG, SAP, Datev, infor, Buchung, invoice, zugferd, xrechnung, rechnungsworkflow, GoBD, rechnungseingang, rechnungsfreigaben, buchhaltung, fattura, E-Rechnung, Belegerfassung, Archivierung, Rechnungsverarbeitung
Mehr anzeigen